一、广东省荣军医院
    1、文书档案管理。在荣军医院，参观的重点是学习专业文书档案的处理与归档。在那里我们看到了他们的资料存放很有秩序及有规律，个案、小组、活动分类归档，让人一目了然。这样的资料存放不仅利于保存（资料柜上锁，也做到了保密的原则），而且方便查询，同时从他们资料的管理上也体现出了一种专业性，我想这也是服务机构的一种管理文化吧。期间也翻阅了他们的资料，总体上是精炼简洁，大大减少了他们的文书时间，从一定程度上他们更多的时间利用在工作的开展上，个人感觉这样利用时间更有价值。
    2、工作室环境布置。走进荣军医院的办公室，都给人一种温馨而优雅的印象。办公室的布置给人一种家的感觉，在里面不会觉得是工作室而严肃有压力，相反是很轻松，很愉悦，在这里，有布置很温馨的墙壁、有绿色植物，有拜访服务对象自己手工制作的工艺品等等。环境能够影响人的心情，缓解人的紧张情绪，无论是对于社工本身来说或是服务对象来说，都会有利于工作的开展。
    3、社工的特质。马主任在给我们介绍机构管理及服务开展的时候，我真正感受到从社工身上所散发出来的人格魅力，不仅服务专业，而且平易近人，具备很强的亲和力。作为一名社工，如果具备这样的一种亲和力,能够给人留下良好的印象，在建立工作专业关系上具有很好的推动作用。同时在整个工作的过程中，也许会起到事半功倍的作用。

    二、逢源人家服务中心
    逢源人家是一家社区综合服务中心。看到这一家服务中心的时候，心里充满了喜悦与羡慕，因为自己从事的也是社区领域，在这里可以好好参观学习别人是如何开展工作。
    1、 办公设备。首先，服务站的选址在居民生活区里面，这样已经在地理上占据了地利的优势。这里的办公设备极为完善，个案室、家庭婚姻辅导室、就业辅导站、电脑市、游戏活动室、图书阅览阁、资源阁等等。居民在休闲时间的时候，可以到这里看看报纸，阅览报刊杂志。有效地发挥了这个服务站的作用，真正做到了便民利民，真正服务了居民。
    2、 工作制度。俗话说无规矩不成方圆，在穗港青少年服务中心，我重点学习了他们的工作制度。这是针对青少年开展活动的，工作制度也很详细，明确规定在这里应遵守的行为准则，并且能够严格执行。使用电脑必须签名，使用时间的长短，若是违规使用则实施惩罚制度，如减少使用电脑的次数及时间等，借用读书、打扫卫生等等涉及到方方面面。制度是用来执行的，如果没有严格执行，那就失去了它原有的意义。
    3、 工作分工。工作项目覆盖面广，并且分工非常细而明确。这样社工的工作就可以做得很专，工作的深度也很大。工作时间的安排也很灵活，例如穗港青少年服务中心的工作时间根据学生的放学时间而调整社工的上下班时间。

    三、广州利康家属资源中心
    利康家属服务中心，主要是为提高家属对精神病人及健康的认识，以及促进家属之间的支持和互动而服务。
    1、 自发力量。在这里，我感受到他们的强大自发力量。在他们的活动宣传栏上，张贴有很多的活动信息，有K歌比赛，主持人大赛、时装表演、健康满分小组、舞蹈小组等等，内容丰富多彩，最重要的是这些活动都是他们自发组织的，主导人也是他们自己。他们的这种文化氛围是如何形成的？为什么他们每个人都能够这么投入到这个团队里面？
    2、 资源整合、庇护工厂的管理。这是市残疾人职业培训中心为精神康复者开设的职业技能训练项目。参加这个项目的人一般都要经过利康家属资源中心的服务测评转介。庇护工厂有简易手工训练、车缝训练、清洁训练等等，提高了康复者的部分技能水平，切实地为他们提供服务。

    四、启创社会工作服务中心
    广州的社工服务以项目为主，来到启创我了解了关于机构管理、项目运营，项目管理，并且被机构管理者的理念所感染。
专业的机构管理者理念，在很大程度上影响了机构服务发展的方向和思路，并且在服务质量上也有很大的影响。在与机构管理者交流学习的过程中，见识到了机构管理者选人的的重要原则，在人才的选择环节上严格把关，宁缺毋滥，宁可放弃一个项目，也不任用不适合做社工的人选。这是一个管理者高尚而明智的人才建设管理的理念。