3月11日，普惠16名社工在机构领导的带领下，参观了广东省荣军医院、逢源人家服务中心、利康家属资源中心、广州启创社工服务中心四家社工机构或社工项目服务点，感受和收获颇多。
一、广州省荣军医院
广东省荣军医院接收对象大都是特等、一等伤残军人，这部分的人群在年轻或健康时期为国家和人民做出过突出贡献，现在由于身体伤残，生活、健康受到严重影响，需要国家的特殊照顾。社工的派驻为他们的生活、娱乐及康复带去服务。从社工服务来看，主要有以下几点感受：
1、 档案管理方面：表格简洁，个案、小组及活动的一整套表格数量较少，避免了很多繁琐重复的文书工作，这是值得我们借鉴和学习的地方。但是在个案记录及小组过程记录中，比较简单，缺乏较为详细和专业性的记录，社工个人反思较少。
2、 社工办公及活动场地方面：多且大。提供开展活动和服务对象娱乐的场所很多，设备齐全。
3、 在服务方面：非常注重服务对象即荣军的兴趣爱好培养及特长展现，例如有摄影小组、画画小组、手工制作、剪纸等各种兴趣小组及工作坊。荣军的生活娱乐丰富多彩。
4、 志愿者管理方面：志愿者数量多，提供的志愿服务较为专业。中心总共3名社工，开展的活动丰富多彩，在志愿者利用方面人尽其用。
5、 社工服务项目得到领导的大力支持。荣军医院开展的社工项目得到院长等各级领导的大力支持和参与，且指数领导如社工科科长对社工服务了解非常清楚，，既是一个领导，更是一个社工。这些与我们东莞的社工服务由于是中堂的服务有着明显的区别：中堂的社工服务在某些村或社区目前还没有得到领导的全面支持和认同，甚至会出现反对和厌恶的现象，某些直接管理社工工作的领导层对社工服务的了解不够，不能提供专业或执行上的支持。
6、 资源利用方面：荣军医院的资源非常广泛，有大学教授、高校学生、专业人士等，提供的服务具有说服力，涉及多个方面，专业且丰富多彩。
7、 个案对象的区别：荣军医院的社工个案服务难度相对较易，这主要是因为服务对象较为稳定，且处于院舍管理中，容易发觉和联系案主。这与中堂的社工个案服务存在较大的区别，中堂潜在个案需要社工下村走访挖掘，分散面广，且服务对象接受服务的意识不强烈，个案难度较大。
8、 荣军医院社工服务的通讯杂志丰富多彩，制作专业，大都利用具有特长的志愿者或荣军，节省了社工的精力，提高了各方的参与度，制作的效果也较好。
二、逢源人家综合服务中心
1、逢源人家综合服务中心是一家综合服务机构，中心提供多方服务，如社区矫正、法律援助、就业辅导、居家养老、婚姻家庭辅导、长者日间护理、青少年服务等，服务设计各个方面多类人群。
2、服务针对社区内居民，服务提供场所紧密联系服务人群，中心既是社工人才提供地也是服务提供场所，不存在“中介”这一概念。
3、服务场地多且大，开展的服务较为成熟，居民的接受程度较深。
4、建议及反思：社工开展服务区别于其他行业之处：社工主动寻找及提供服务，而不是被动接受求助。
三、利康家属资源中心
广州利康家属资源中心是广州市残疾人联合会与香港利民会合办的社区康复服务机构，通过引进和运用社会工作手法，为精神病康复者及其家属提供意见、协助、咨询及支援性服务。
1、 这是一家专门性的社工服务机构，专门为精神病康复者及其家属提供服务。
2、 服务介入层面为3个：精神病康复者、家属、社区。
3、 场地及服务：利康家属资源中心场地多样，有阅览室、舞蹈室、乐厨坊等。服务特色之一是建立了家属义工队，既利用了资源，又服务了家属及康复者。
4、 项目化管理：目前中心分别针对3个层面启动3个项目，社工各有其长，各司其职。
四、广州启创社工服务中心
广州市启创社会工作服务中心是经广州市民政局批准注册的专业化社会工作服务机构，由中山大学社会工作教育与研究中心提供技术支持。参观后的感受如下：
1、 负责人无论管理还是社工专业服务都非常熟悉。
2、 职能及管理架构清晰且专业，有专业的研发人员、一线社工只提供专业社工服务。对社工人才采用晋升制度进行激励。区别于中堂社工，身份职能重复，且缺少激励机制。
3、 特色：中心有专业研究人员，对于社工服务及开发竞标的项目进行评估，从整体及技术上给予建议、进行决策。
总体来说，参观的四家社工机构及社工项目服务点具有以后共同点及优点值得我们借鉴和反思：
1、 社工数量较少，主要利用社区内资源及志愿者管理。
2、 广泛联系及利用资源。广州可以利用的资源较多，人们对社工的接受程度较高，例如高校、专业人士、热心人士等，提供的志愿服务大多较为专业。
3、 社工服务场所多且大，具有多类活动及服务开展场地，设备齐全，为专业服务准备了硬件上的条件。
4、 社工领导或负责层一般都是专业社工出身，对社工及服务非常了解。
5、 对比总结后，个人感觉农村社会工作的开展具有必要性，但缺乏某些开展条件，例如资源不足、对社工的接受程度较低、服务开展场所受到限制等。