2014年1月17日和18日，我有幸参与了机构组织的青少年領域香港参观交流学习之行，此行共参观了路德会青欣中心(青少年滥药辅导服务)、参与路德会华明综合服务中心(青少年综合服务中心)外展服务、参观青少年历奇拓展基地及主题场馆之生命教育基地和到学校认识香港青少年制服团队的运营等，经过两天的参观学习，收获颇多，在此总结一下两天参观学习香港社工服务可借鉴学习和自己在工作过程中需要改善的地方：
       第一站：路德会青欣中心（青少年滥药辅导服务）
       空间利用最大化。在参观路德会青欣中心时，不得不感叹香港人真的很会善用空间，这可能因为香港的地价是很贵的，所以其实两天参观下来，都发现他们能一个功能室作为多个用途，拉一个板就隔开变成两个功能室，拉开，就变成大型的会议室，我觉得在东莞也可以适当的采取这种措施，特别是社工服务站点，社工的服务站点通常地方比较小，我们可以适当的借用，既节省费用，也节约了地方。但是需要考虑的是一个现实的问题，在东莞社工办公场地大部分由政府或者村委提供，硬件设施比较固定，可以改造的可能性不大。
       考虑周全，安全第一。在参观中心的过程中，我们发现功能室一般不以个案、小组、活动等来命名，而是以比较优雅舒心对名字来命名，比如说青年阁、悦心栈等，给予服务对象充分对尊重及容易接受。并且在每一个功能室（除个案室）都设置有摄像头，这样为物质的管理及耗费对来便利，也有利于办公场地对管理。在参观过程中，给我们感触最大的是个案室，不大但舒适且巨富安全感，在不到10平方米对空间内有桌子，沙发还设有救命钟，我们对救命钟的设计都感受到了一种尊重及被尊重，特别是对社工的。救命钟对社工及服务对象的安全至关重要，因为在一个小房子里面，面对面对两个人，如果情绪等原因发生冲突，发生危险，可以及时处理，这大大地提高了社工及服务对象对安全。
       第二站：路德会华明综合服务中心(青少年综合服务中心)外展服务
       环境中的人与物，需要的是耐心及爱心。路德会青少年外展组的外展与协青社的外展服务是不一样的，协青社的外展服务是晚上6点到早上六点对深宵外展，而且针对的是全香港对边缘青少年，而路德会的外展是晚上7点到9点，服务的群体是低龄青少年，服务内容只要是与预防为主，在社工的口中得知，他们最小对服务对象是6个月。由于环境的特殊及家庭背景问题，导致该社区对社工的需求比较大，且首要做的是预防，避免隔代影响。这其中让我感触最深的是，社会工作者的服务是可以从娃娃做起的，用正面的文化及思想不断地去影响他，不走歪路，这也反思自己，作为社工，如果热爱，请深爱，并在生活中，在工作中，在待人接物中体现。
       第三站及第四站：青少年历奇拓展基地及主题场馆之生命教育基地及香港青少年制服团队
       信仰的支持，义工团队的管理及义工的成长。不得不说，香港青少年制服团队对志愿者管理的严谨及可持续化，从少年军一员，通过考试获得勋章，担任义工，管理少年军。我觉得这是一个循环服务的过程，并不断对增强少年军对团队对归属感及认可感。这是很值得我们在服务中学习的。18号回到香港，19号参加了同工开展的冬令营活动，令我感动的是两名六年级的学生参与到了我们的志愿者队伍里面来，我想这就是我们的服务成果及他们对成长，在活动开展过程中，我们社工发现，六年级的志愿者能够在活动的小组中起到很好的作用，比如说，组员发生矛盾的处理，如何开导等，均能顺利解决，问及技巧及原因，因为我们之前参加冬令营和夏令营都有遇到类似的问题，所以很快就能解决。是的，确实是这样的，他们是我们的服务者同时也是服务我们的，但是我们对其的管理及奖励等需要完善并付诸行动。
       每一次的学习，都有所收集及成长，有所反思及有动力去鞭策自己不断地去努力。