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【鄂彦儒】学习·反思·成长——首届珠三角义工论坛培训心得
发文单位:社工服务部   作者:普惠编辑  更新时间:2013/3/15 14:53:10   浏览次数:2684

 

    此次佛山培训很短暂,3个小时的户外拓展加上6个小时的知识培训交流。作为一名一线社工,此次培训给我很大的触动,下面我将分点阐述。
 社工应具备的素质——感召力。第一天晚上的户外拓展游戏,拓展教官给我留下深刻印象,其实只是一个简单的破冰游戏,教官的激情与带领技巧很值得学习,作为社工,我想我们应该具备一定的感召力,用自己的言行传达出热情、友爱及思维导向。有时,我们会觉得自己的活动不够有吸引力,服务对象经常走神,这就说明游戏的带领,活动的主持、组织或许缺乏感召力。作为社工,我们应加强这方面的能力,比如培养语言能力、保持工作激情、加强组织能力。
 如何留住社工人才。香港中文大学陈建民教授在“留住中国NGO人才的方法”中提到“使命”与“活命”的概念,他强调说使命就是使用生命,现在很多NGO面临着残酷的现实,缺乏资金,如何运作,如何挽留住人才。机构层暂不去考虑,课堂上,陈教授讲到留住人才的六大方法(1)清楚说明工作内容:要做好入职辅导;(2)工作满足感:要让自己的员工在工作中获得成就;(3)工作间环境:注意要保护员工的私隐;(4)工作——家庭角色平衡。说到满足感,很有感触,作为一个助人的职业,如果社工不能从工作中获取预想中的成就感,加之工作的艰辛,很容易产生职业倦怠,进而带来人才流失,社工的满足感一方面来源于工作本身(服务对象方面的认可与改变),另一方面来自机构组织的认可与肯定,领导的支持与鼓励往往能让社工精神振奋。现阶段社工分布在不同镇区,平时很难与机构领导及其他同工进行交流,缺乏交流,就缺少工作间的支持,部分同工出现无力感。作为小组长,如何激发组员的工作热情,如何帮助部分同工走出情绪低谷呢,除了及时的聊天沟通外,我觉得要鼓励各个点的同工建立友好关系,既是同事又是朋友。
 志愿者招募与管理。来自北京的翟雁老师就志愿者的招募与管理谈到很多,其中有一点感触很深。她说志愿者是公民社会的重要体现,当人们有了更多的志愿服务意识,公民社会才会更加完整和谐。关于志愿者的招募,我们应该应对志愿者进行岗位与需求的评估,按照志愿者的喜好特长去分工协调。在过去的工作,我们往往临时抱佛脚,忽略了工作的匹配程度,其中原因有二:第一、我们的志愿者资源不足;第二、志愿者工作缺少专人负责。在现实的工作中,社工通常是在活动中招募志愿者,建立口头协议,活动结束后,往往缺少必要的跟进,原先有意愿做志愿服务的人减退了参与动机,以后我们应加强这方面的工作。
 社工之路有艰辛也有坎坷,需要每个社工人努力学习,反思、践行,收货公益路上每一份欢笑与感动。短暂的培训紧张而又充实,下次外出参观学习的机会。
               

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