8月23日,东莞市普惠社会工作服务中心为了加强各综合服务中心的交流,进一步提高综合服务中心同工的理论指导与服务水平,组织了部分综合服务中心的同工外出参观学习。本次学习一共参观东莞市其中三家综合服务中心,分别为横沥镇恒泉社区综合服务中心、石龙镇中山东社区综合服务中心、石碣镇横窖社区综合服务中心。其中恒泉与中山东是由乐民社区服务发展促进中心负责管理,后面宜家是由正阳社会工作服务中心负责管理。
到达恒泉社区综合服务中心发现由于空间不足,各个领域的功能室分布比较散,并不是集合在一栋大楼里,整个服务区域分为三栋楼。每栋大楼都有工作人员接待服务对象,给服务对象带来便民性服务,室内格调温馨,标识语、温馨提示等人性化设计,活动预告张贴于大门,即实用也不铺张浪费,中心宣传栏由工作人员手工制作,合理地利用楼梯、安全通道、转角等空间,美观实惠,更显特色。各功能室管理制度上墙等都值得我们学习应该如何合理地利用资源,避免造成不必要的浪费。
老年人活动室与残康室在同一个区域里,合理的利用空间。即能促进年龄段相似的居民进一步交流,也不会让残康对象感受到异样的眼光,老年人也可以使用残康室的器材进行身体锻炼。可谓一举两得。青少年“四点半”学堂与附近小学合作实行会员制,方便管理,学校老师与在工作人员都能及时了解到小学生的情况进行辅导,周六日会有大学生志愿者到中心辅导学生,可以提供小学生较为全面的辅导。光荣榜也是值得学习的地方,有激励才会有进步。
而后,我们到达石龙镇中山东社区综合服务中心,进入中心后,入眼为中心各个功能室的简介详细表述了各个功能室的用途,而且还附有照片,可谓图文并貌,使人一目了然。中心配有康复师,可以给予服务对象最好的专业康复指导,我们可以借鉴聘请康复师的给服务对象进行康复和开展一些针对性较强的活动。乐民两个中心的人员都具有自己的特长可以给工作带来更多方便性。我认为两个中心的手工都开展的较好,即使我们不善长,但为了更好的开展工作,我们应该不断拓展自身能力,把个人能力贡献到工作中去。
横窖中心的爱心超市令我印象深刻,超市物品分类摆放,方便服务对象寻找物品,而且实习积分制,能更方便的管理物品,我们中心应该学习横窖中心的做法,而不是物品没分类全放一起,造成服务对象的混乱感。中心配备有专业的康复师,即使没有对象到中心进行康复,但他们会把服务拓展到户外和入户,这一点,我自愧不如,没有常常下户,而是等待服务对象上门。在以后的工作中,我更多地应该多下户给服务对象带来服务,与服务对象建立好密切的关系。
本次学习中,令我受益匪浅,各中心都有自己的特色,活动也开展的如火如荼。如恒泉的青苗播种活动,通过教育孩子树木的可贵,让孩子认识大自然,再联合志愿者给老人院的老人进行慰问,让老人们感受到未来青苗的爱心。横窖的手工制作,爱心超市都比较有特色。在未来的工作,我要不断提升自我能力,学习其他中心的长处,要多下户了解服务对象最直接的需求,开展符合居民需求的社区活动。在这三个中心学习了很多东西受益良多,希望下次有机会到其他中心参观学习。