星期五在机构的组织下，到了樟罗社区、彭屋社区和大迳社区参观了他们的综合服务中心。桥头在近这两三个月也会设立第一个社区综合服务中心，而我也是中心的工作员之一，。为了日后在中心能更好的开展服务工作，这次的参观也让我得益很多。以下是参观后的心得体会。
　　在社区开展服务中心已经快一年了，而服务中心的工作模式也是不太了解，这次的参观是以吸取经验为主。我的服务领域是残疾人，在参观时会特别注意别人在中心里是怎样开展残疾人服务工作，跟社区会有什么不同。服务中心的残疾人康复室里硬件设备都非常完善，以对驻点的形式为社区内的不同残疾人提供的康复服务，有些中心还配有专业的康复师，能够更好地发挥康复设备的功用，同时提升了服务的质量。不管日后桥头的综全服务中心是否也会配备有康复师，但这方面的康复知识也是要学习掌握。
　　这三家服务中心里的手工坊都不全是以残疾人为主，而我们机构，例如东正社区的手工坊都是残疾人在做手工。在我看来，以残疾人为主导的手工坊，可以让我们的残疾人服务对象能够有一个兴趣或者说是工作的寄托，而且可以把做好的手工整合起来，以义卖的形式为困难的残疾人家庭提供一个生活费。但毕竟各个中心也有着自己一套的工作手法和理念。
　　服务中心里的标示也是十分重要的，因为标示可以很清楚地告诉前来中心的每一个人所以前往的功能室在哪个方向，提醒着居民在中心里面有哪些需要注意，还有功能设备的使用方法也是很重要。
　　在参观时我也会到中心的厕所去看一下，但很少会见到设有无障碍厕所的。我就会想，既然服务中心有残疾人服务，为什么不设置一个无障碍厕所呢。
　　在大迳社区综合服务中心那里，一进来就见到有好多的“绿精灵”小志愿者。这是在其他两个社区综合服务中心是没有看到的。因为该服务中心实行了一个叫做“能力银行的”项目。能够让参与志愿活动的志愿者们得到一个兑换服务的途径。同时也能够更好的把志愿者们管理起来，居民在参与志愿活动的积极性也相应地提高。这个“能力银行”无论是在社区或者是综合服务中心，都是可以实行的一个项目。
　　在服务中心里，残疾人也是会经常接受服务的一个人群。残疾人的问题各有各样，但在大迳社区，它能够把一部分前来接受服务的残疾人最后变为参与社区服务的一名工作员，可以说是一名志愿工作员，而且他们都能够跟前来的人员居民进行综合服务中心的一个讲解。这是一个很值得学习的地方。
　　总得来说，因为我是还没有在综合服务中心工作的一个经历，所以这次的参观没有能够作出一个更好的对比，只是在学习别人做的更好的方面，同时在与机构其他领域的同工交流时也吸取或者参考他们一些经验。