为提高同工的专业服务水平，有效地提供专业社工服务，改进相关服务工作，制定以下服务检查制度。

一、机构每月对同工上报的服务数量和质量进行检查，列入小组及同工个人考评。

二、同工要善于反思、勤于反思，每天写一篇工作日志，包括工作记录及工作反思。

三、机构每月对同工的工作日志进行检查，结果列入绩效考评，定期对同工进行督导，对同工的反思心得进行交流，以促使同工之间的相互借鉴。

四、机构定期对机构的运行状况、同工工作状态及满意度进行调查，将反馈的结果进行反思，及时检讨自身工作制度，发现并解决机构存在的问题。

五、督导在同工的反思交流后应给予反馈意见；督导对机构、小组的反思及时进行反馈，用于同工的服务重建，以便在以后的服务实践中自觉主动的运用。

六、同工要充分利用服务对象的评价，督导的评价等学习资源，加强服务方面的学习。

七、同工要针对个案服务进行反思，反思记录由小组长统一上交。

八、机构定期进行反思评估，就初期情况、过程、反思重建后的变化进行反思，对各个环节进行判断，提出进一步反思计划和要求。