1、什么是学校社会工作
    美国社会工作协会（NASW）出版的《社会工作百科全书》（Encyclopedia of social work）认为：学校社会工作是运用社会工作的理论与方法以实现学校的主要目的。学校的主要目的是为学生提供教与学的场所，使学生能为现在所居住的世界与未来面对的世界准备他们自己。
    分析这个定义，我们可以了解：在本质上，学校社会工作是属于社会工作的一环；在对象上，学校社会工作以全体学生为服务对象；在方法上，学校社会工作是运用个案工作、团体工作和社区工作等社会工作方法；在目的上，学校社会工作乃在实现学校的目的，也就是要协助学生准备现在及未来的生活。

    2、学校社会工作的目标
    1)帮助学生从学习中得到最大的收益；
    2)帮助学生尽量发挥潜能；
    3)为他们将来投身社会做准备；
    4)协助他们建立正确价值观；
    5)协助他们面对和解决在成长中所遇到的学业、社交和感情问题；

    3、学校社会工作的理论模式
    美国社会工作学者艾德森（Alderson）整理相关理论模式，提出四种学校社会工作模式：
    （1）传统临床模式 （Traditional clinical model）
    传统临床模式是根据心理分析理论、心理社会理论、自我心理学、个案工作与方法论，其工作焦点是社会关系、社会能力失调，情绪失调、情绪困扰的学生。工作目标是帮助那些学生能有较佳的社会功能与有效的情绪管理。工作的对象是学生案主本身及他们的父母亲。此模式认为学生情绪与心理问题的来源是来自于其家庭，尤其是其亲子间的互动问题。
    学校社工主要扮演增强者、支持者、合作协同者与咨询者的角色。其主要的工作任务与活动，是对学生与其父母亲进行个案工作，有时也使用团体工作，或把整个家庭当成一个工作团体，发挥其联结者的角色，串联沟通学生、父母亲与学校人员（包括教师）。
   （2）学校变迁模式  (School-change model)
    学校变迁模式是本于社会科学理论，特别是偏差理论与组织理论。其工作的焦点是学校的环境本身，特别是学校的规范、规定与情况。目标是要改变学校不适当与负功能的规范与情况，因为学校不当的情况是造成学生学习不利、行为偏差与学校适应不良的原因之一，所以其目标体系是整个学校。此模式认为问题的根源在学校本身负功能的规范与情况，所以学校社工扮演倡导者、协商者、咨询者与调停者的角色，找出并确认学校负功能的规范与情况，常以团体工作的方式直接与学生谈话接触，以个别或团体工作方式与教师和学校行政人员进行咨询活动。
    （3）社区学校模式 (School community model)
    社区学校模式是基于社区、学校连结概念与沟通理论，其工作的焦点是文化失利与被剥削的社区(学区)，而该社区里的组成份子有相当多学生的家长，他们对学校不了解与不信任。其工作的目标是要发展对社区的了解（居民及社区的情况）与支持，发展学校的方案去帮助贫困与文化失利家庭的学生，因此学校工作的目标体系是社区与学校，他们扮演调停者、倡导者与外展服务者的角色，投入学区里的活动，促使学区居民能问问题，提出他们所关切的议题，帮助学校与居民相互了解与信赖，鼓励学区里的居民、学生们的家长，投入参与学校的各种活动与方案。
    （4）社会互动模式 (Social interaction model)
    社会互动模式是基于系统理论、社会科学理论与沟通理论，其工作的焦点在于学生与学校间的互动，找出互动过程中的问题，发展彼此互助的系统，去除阻碍彼此互动的障碍。因此，学校社会工作的目标体系是各个互动场，即老师与学生间接触互动的各种情境，如课堂上的教学接触，下课后的人际接触，各种学生问题处理的情境等。
    本模式认为，问题的来源，是学生与解决其问题间的各个系统间的互动发生困难，而无法得到信赖与帮助。因此，学校社工的任务与活动，主要是找出并强调双方的共同性，建立彼此的目标，改善与协助双方的沟通，建立互助系统，以直接服务方式，经个案、团体与社区工作技巧，达成工作目标。

    4、学校社会工作的要点
    （1）助学生处理其所遭遇的困扰问题：
    学校社会工作发展之初，大都针对有困扰问题的学生，协助其探寻问题产生的原因，然后对症下药，给予适当的处置。不过，学生的问题各式各样的都有，学校社会工作者必须集中心力，采用社会工作的方法，协助在教室里或校园内有行为问题而被引介来的学生。这些学生经常遭遇的问题包括逃学、拒学症、暴力行为、帮派介入、孤僻、过动、学习缺陷、药物滥用、偷窃、不服管教等。
    （2）对教师提供咨询服务：
    学校社会工作的目的，是学校总目的的一部分，学校社会工作的方案必须配合学校的政策。因此，学校从事决策时，常需学校社会工作者提供相关的资料，例如：青少年的就业率、少年犯罪率、身心障碍相关资料。此外，学校社会工作者也可以对学校人员提供家庭访问的资料、社区支持机构及社区资源等咨询服务。
    （3）对家长提供团体服务：
    如果有数个学生遭遇相同的困扰问题，他们的家长也会有某些共同的需要，所以社会工作者可以对这些家长提供团体工作，以便共同协助他们的孩子。例如，虐待儿童的家长，往往缺乏社会技巧，如果运用团体工作的方法，可以增进此类家长与他人相处的技巧，进而鼓励他跟家人良好互动，以减少虐待行为。
    （4）参与社区发展工作：
    社区是学校的所在地，学校社会工作在协助学生处理问题时，不能忽视社区的影响因素，而在拟定相关的处置方案时，也不能不设法争取社区资源的支持，尤其是社区热心人士的协助。争取社区资源最直接有效的途径就是参与社区发展工作。
    （5）担任辅导团队的联络工作者：
    在美国，学校辅导工作通常采多学科团队方式，由学校社会工作者与学校心里学家、学校咨商人员一起为案主服务。其中，学校社会工作者经常担任团队的领导人员，负责辅导工作的规划、联络、推动和评估的工作。