短暂的三天香港学习结束了，这短短的几天行程，看到的很多，听到的也很多，感受到的也不少。此行参观了仁爱堂、香港理工大学应用社会科学系、协青社、启励扶青会，虽然东莞和香港文化背景、制度等有很大的差距，但在社会工作发展方面还是有很多经验和值得我们去借鉴和学习的。

一、香港社会服务的多样性、专业性和新颖性

    参观仁爱堂和协青社，能从中感觉到香港社会服务的多样性。这些机构多是非牟利性的，目的都是以服务对象为本，最大可能地满足他们的社会需要。机构的资金相对来说比较充足，专业性强，员工构成多样化，服务对象几乎涵盖了各种类型的群体。而发展到这一地步，是与政府源源不断的财政支持、社会公益和慈善组织的捐助、社会各界热心人士的支持分不开的。

    仁爱堂是历史悠久的慈善福利机构，1977年注册为非牟利慈善团体，为市民提供社会福利、教育、医疗、康体、环保及社会企业等服务，还有基金会和特别计划等服务，现有超过80个服务单位分布于屯门、元朗、天水围、大埔、沙田、荃湾、将军澳、深水埗、黄大仙、尖沙咀及铜锣湾等地区。仁爱堂的社区中心设有不同的服务单位以迎合各社群的需要，包括社区发展服务、社区志愿服务、社区资源中心、中心服务、再培训服务、社会企业及研教课程等，因应社区问题及需要而开展不同的服务计划，积极回应社区需求。对比起我们正在筹建的社区综合服务中心，这里显得更系统些，服务更多样。

    印象最深刻的是协青社的多功能服务，让人感觉到社会服务的永无止境。男、女自立堂类似于中途宿舍，是协青社中非常具有机构特色的青少年工作方式之一；另外，“蒲吧”服务也让我觉得很新颖，很能迎合青少年的口味，并能发挥正向的引导作用。

    协青社（Hong Kong Institutes of Youth Studies）成立于一九九一年，一直专注于为边缘青少年提供危机介入服务，特别是为每年六万多名离家出走的年青人。内部有深宵外展服务队，队员每晚夜深至翌日早上六时，走遍全港每个角落，主动寻找通宵流连在外、无家可归或离家出走的青少年，把他们带回危机介入中心作进一步协助。协青社在香港西湾河圣十字径拥有一栋16层的高楼，一至四楼是专门为离家出走的青少年提供安全庇护的“蒲吧”——为了让每年6万多离家出走的青少年有感兴趣的又安全的去处，蒲吧专门设置篮球场、游泳池、舞蹈学校、电脑房、音乐室等，只要是青少年有兴趣的文体活动，在这里都可以找得到适合的场地，蒲吧是“无烟、无酒、无粗口”的地方，不愿意回家的青少年在这里不仅可以安全放心地玩耍，专业社工在玩耍的过程中了解他们接近他们，用正面文化逐步引导他们回归与家庭和社会的和谐。协青社在12楼和14楼、9楼分别设置男危机介入中心和女危机介入中心，入住6至20岁的无家或者有家归不得的青少年；男自立堂入住的是15至24岁接受法庭社会感化令的有轻微犯罪的青少年和没有学会自立的在学青年和职业青年，专业社工在这里提供辅导等多种服务。同时协青社还为这些青少年进入社会做训练：快递公司、表哥餐厅、7-11便利店都是这些青少年步入社会就业的训练场所，蒲吧除了专职社工还有“青年大使”，这些青年大使实际上就是已经“浪子回头”的青少年。中心的专业社工不单单为年青人提供个人及小组辅导，而且会尽快接触家长，以了解及处理年青人离家的原因，好让他们能够尽早返还家中重过正常生活。当他们离开中心以后，社工仍会作六个月的跟进。

二、社会服务是“免费午餐”or“有偿服务”好？

    仁爱堂是历史悠久的慈善福利机构，除了免费的服务，现在还有一些有偿的服务，或者更准确地理解应该是作为社会企业来经营的。像一些儿童的拓展活动和兴趣班，采用会员制收费，对于一些特别困难的家庭可申请免费用。而就在我们身边，我们有多少服务不是打着“公益”、“免费”的口号，为的是让别人相信并接纳我们，为的是更好地推广服务。但是这种“免费午餐”能持续多久呢？志愿者资源很丰富，可以承担很多兴趣班和活动的导师角色，几次或者十几次能坚持下来已经很不容易了，但是谁能保证这种义务服务能持续多久？怎样才能更好地激励他们？再者，社工活动的经费往往又是向机构申请的，一切从简，能省则省。

    参观仁爱堂，感叹服务丰富多彩的同时也在想，如果我们社工的一些服务也收费，目的只是单纯为了提高活动的质量而收取基本的材料费用，还会有多少人参加呢？督导也曾经和我们讨论过，尤其是面对青少年活动时，能否象征性地收取几元作为活动会员费，从而提高他们对活动的归属感和参与的热情、投入的程度，因为有付出才会去懂得珍惜。免费的阳光和空气，人们又什么时候才会去珍惜和爱护？

    论及有偿和无偿这个话题，又延伸到社会资源问题，资源对于我们开展服务、提高活动质量都是必不可少的。在香港，每一位社工除了要为服务对象提供辅导服务外，还有更多的是提供支持性工作及为他们提供各类资源服务。香港的社工手中都掌握了许多的资源，他们在资源的利用方面做得非常好。香港的政府及商界本身就为社工服务提供了一定的资源，他们社工更是将身边的东西"物尽其用"，因此在我们看来，香港社工是有充足的资源的，而且社工对于这些资源是有很大的动用权利。有人马上会说，香港的经济情况、社会慈善氛围不一样，难道我们大陆这边就没有这些资源吗？往往可能使我们忽略了这一点。其实，社会存有大量的物质资源，尤其是乐善好施的企业，中国企业捐赠总额每年达数亿元之巨。像一些企业的赠品、试用品和工厂的版货、次品（摆设类、玩具类用品）等等，这些都可以被我们再使用，关键是我们是否有“互惠合作”的意识。联结外部资源，其实也是一种外联活动，需要我们有外联意识与社会资源整合能力。

三、坚持自己的理想和行为价值观

    在香港的大街上，我见到很多遵守交通规则的市民在过街红灯前止步，即使要等的时间比较长，而且已经没有汽车经过。在等候过街交通转为绿灯之前，也有不少人冒着红灯挺险过马路，我欣赏这些不被影响依然在等候绿灯的人士。我欣赏的是他们的认真和执着，因为每一个人的价值观都被同行人影响着，每一个人如果每天都在过马路的时候看到别人冲红灯，很自然地就会把这种行为当成正常行为，当某次赶时间的时候就会跟着旁人冲红灯，慢慢地就会习以为常。我欣赏的是一直坚持不冲红灯的香港人。社工也是一样，我们要坚持自己的理想和行为价值观。虽然，我们现在还在起点，社会对社工这一职业的认知和接纳还不足，需要一个发展成熟的过程。但是我们已经在路上，一边开展工作，一边宣传自己，克服种种困难，通过活动平台让社工形象树立起来。有社工说，“感觉我们现在所做的、所开展的服务都只是皮毛”，是的，社工在大陆的发展还属于起步阶段，“罗马也非一日建成”，难道协青社、仁爱堂等看似完善的机构，就没有经历这样的过程吗？现在的我们也许就是昨天他们，但明天的我们也会像他们那样，甚至会更好。不要忘记开花，因为那是你还是种子时就与生俱来的梦想。

    通过这次的交流，坚定了投身于社工事业的决心和信心，看到了大陆社工和香港社工之间的差距，同时也学到的宝贵的经验，我们将用学到的经验来指导我们的工作，来促进我们工作的发展。我们也看到了大陆社工的美好明天，虽然在前进的道路中会有艰难和坎坷，但我们要坚定信心，要勇敢地走下去。这次香港之行给予我很多收获，期待能有更多学习和交流的机会。