2012年，因工作岗位的调动，带着不舍离开了新莞人服务领域。莞香花青少年服务中心，致力于服务“重点青少年”，从成立开始就注定走不平凡路。东莞团市委在2010年就开始做重点青少年群体服务管理和预防犯罪工作，第一次从政界听到“重点青少年”这个名词，总觉得有点刺耳，我虽明白这个词背后包含了网瘾、打架、酗酒、盗窃、吸毒、犯罪等各种动名词，但总想为他们正名。

借用用人单位的一句话，做“重点青少年”服务，就像啃一块硬骨头。首先，他们极少会主动求助服务，大多都是家长或者老师提出服务需求；其次即使我们接触到了服务对象，他们也不认为自己有“问题”；再有，学校一直以来的德育教育方法，习惯性为他们贴上“后进生”、“问题学生”标签，他们对类似的矫正服务也容易产生抵触情绪。

于是，刚开始推行服务时我们从学校入手，老师很快地就整理了一批名单，都是一些受过学校处分的同学。在了解了每位同学的基本情况和行为类型后，我们设计了一场室内历奇活动，邀请他们参加，希望在活动中建立关系，利于后续的个案跟进。但是，这种看似目标性很强的一场活动，实际并没能很好地与他们建立起关系。即使后续联系上了，也很难进入辅导工作，学生们保持着抗拒性。

很快我们意识到了，关注问题导致我们与青少年的服务关系变成治疗关系，这种导向下会让青少年感受到地位不平等，他们认为这和学校原有的德育教育体系是一样的。工作遇到了瓶颈，我们不得不去思考如何转换方式，在一次小组会议的讨论中，我们找到了新的方向。

服务偏差行为青少年，我们忽略了他们自身的能力，其实可以从问题的原因入手，通过正向培养他们应对问题的能力，降低偏差行为的发生概率。在学校常见的打架行为，我们探究其原因，发现主要是人际交往方面存在非理性思维、解决人际冲突的思维过窄、遭遇挫折时的应对能力不够高等。我们针对攻击行为的矫正，设计了一个“套餐”，既面向全校招募，又主动邀请名单上的青少年及其同学参加，套餐内容包括了“如何提高人际魅力”讲座、“了解自己，悦纳他人”团体沙盘体验小组、抗逆力提升户外拓展活动等。报名和咨询的人比较多，服务受欢迎程度和以往发生了很大改变。   

印象最深是在一次团体沙盘体验中，那节的主题是“感受自己”，组员在讨论时突然主动分享了自己的打架经历，在事件的描述中反映自己当时的不理智，其他组员也纷纷产生共鸣，诉说自己的事迹。当时我有点吃惊，始料未及，一方面感叹故事太“精彩”，一方面感谢组员对自己的信任。随后和大家玩了一个“ABC”游戏，将ABC理论生活化，分析事件促使他们理解信念对行为的意义，组员认为那节的小组收获很大。有能力生活的人必然有能力使用与发展自己的潜能，其实，他们只是暂时被问题掩盖了，透过社工这面镜子，我们可以协助青少年重新觉察自己。

记得曾与香港协青社一名社工交流时他提到“当他愿意花时间在中心当街舞教练，他就少了很多空闲时间去想吸毒的事情”，若优势被调动和发展，则问题被缓解或消除。在“问题”的另一面，我们要善于寻求、探索和利用青少年内在潜能，问题和优势是共同存在于青少年内外生活系统中，并处于一种此消彼长的关系中。