2011年3月5日和3月11日，我被机构派去参观深圳和广州“社会公益组织”：深交会、深圳社联、福田阳光家庭服务中心、深圳鹏兴、广东省荣军医院、逢源人家服务中心、利康家属资源服务中心、以及启创社工服务中心。所到之处，有印象深刻，如参观深交会，了解到诸多的公益组织和项目，感受到多元化的创意和缤纷多彩的点子；有深受启发的，如福田阳光家庭服务中心和逢源人家服务中心的服务模式值得借鉴，广东荣军医院社工站在团队专业管理把握得合理、对外宣传有当，利康家属资源服务中心做的比较专业和人文，充分利用资源为与服务对象有关的人群服务；有同感的，如启创管理者的思维独具专业特色，社工人才选用上“宁缺毋滥”，人才培训和管理“能力建设”“用尽其能”，项目发展“有理有节”“合乎机构目标”。这些机构还有一个共同的优势是直接服务于受益人群，因此很容易站在服务对象的立场、专业化视角推动机构的正态化和公益化。
    机构文化是“专业、人文、公益”，因此应以专业高度推动机构的专业化发展，专业高于行政，行政服务于专业；以人文视角彰显机构文化的多元性，重视人和尊重人；以公益理念引导社会关注公益慈善事业。一切以服务为准，用爱传播爱，机构管理者则培育和重视社工的潜能和发展，保障机构管理者、用人单位与社工三者间的平等地位。这么一来，社工可以用尽其能，追足年轻人所具有的公益理想，机构管理者则可以实现公益组织独具特色的公益服务和专业服务。这一点，启创管理者的思想值得我们学习。
    对于中堂团队的管理和项目化路径探索，福田阳光家庭服务中心和风源人家服务中心取得了很不错的成绩，值得我们借鉴。比如重新界定服务范畴，规范化社工的岗位职责，明确社工的任务，落实制度和规范，定期培训社工，监督和评估社工开展的服务，独立运营项目，不受行政的约束，经费独立，保证服务的有序进行。具体的规划详见五月份项目工作方案。