为期十天的培训在今天终于结束了，这十天的培训给我太多太多的感受了！从激情澎湃到茫然无处。刚开始的几天，每天培训完都有种摩拳擦掌，跃跃欲试的兴奋，但后面的这段时间却让我迷茫，让我害怕，让我担心......
    开始选择当社工，想得真的太简单了，不仅是有对这个行业的热情就够了的，要学习的专业知识还有很多很多。在前期的培训里我就如初生的婴儿，大口大口的呼吸着空气，在督导的培训里不断的吸收养分，想让自己快快长大，像小孩一样总希望自己快快长大，同大人一样，希望自己能快点成为一个真正的社工，亲身实践，更好的为有需要的人提供服务。但当我对社工知识了解越多，每天回来思考的问题也越来越多，越来觉得迷茫。自己清楚自己本就不是这专业的大学，本以为自己通过职业社工师的考试多少也有点料，但是经过这十天的培训中发现，我完全错了，理论终究是理论，只有当理论应用到实践，做真实的事，就要有更多的专业知识，丰富的经验。
    心怀伟大，行之卑微！做社工不是份轻松，休闲的工作，社工也不是份稳定的高收入的工作，要清楚当你选择做社工的那一刻起，自己就要做好吃苦的准备。但是最后能不能做好社工？成为一名做真事的社工？真真正正做到助人自助，普及社会？
    这十天的培训结束后，下个星期就真正的到岗位上开始自己的社工生活，无论自己怀着怎样的心情，但是我对自己提出要求：1、不懂的要问，不会的要学；2、让自己的洞洞牛仔裤压压箱底，着装要改变，尽量大方，稳重；3、注意自己的举止言行，从细节出发；下面是我每天在培训后，回到家写的一些心得：

 3月24日

    3月24日，一个值得记住的日子,也许在以后的工作中会永远记住这一天!
 从通过面试的那一天起，所有的储备社工都在等待这一天的到来。说实话,我自己盼望今天的到来是因为，只有这一天的到来，培训开始了我们很快就可以上岗了，就可以有工作，就可以拿到工资。开始机构的一再不确定什么时候可以培训，我们心里都有一定的情绪，但是今天的到来，今天的培训却让我收获很大，让我明白这种等待是值得的，非常值得的！
    杨东如书记的开班讲话，让我对东莞社工未来的前景很憧憬，让我本来就是兴奋的心更澎湃，相信自己的能成为一名东莞的社工是多么伟大的事！能为东莞的幸福做出一点点小小的贡献！加油，努力！
    赵科长的推心置腹的回答，让我感受到市政府的支持，给我温暖的感觉！让我更坚信自己的能成为一名社工而高兴！
    接下来广州商学院社会工作系谢泽宪教授，在她的一个半小时的演讲里，留给我思考的问题是：政府为什么要相信我们能做好社工工作？当然我们首先要相信自己能行。那为什么要相信自己呢？最后给我四个字――热爱、坚持。

    热爱+坚持，把最初对社工的热爱，加上对社工的坚持，相信自己可以在社工这个专业的职业里，不仅把社工当成一份简单的工作来做，而是把社工当成是一份事业来做。在社工这个行业里播下一颗希望的种子，用热爱+坚持，和同工们静静的等待收获！
   陈安发，一位资深的香港社工，东莞社工督导计划统筹主任。他一开始就让我们看他的自我介绍资料，他那各种头衔，来头得很大，让我们对他非常的羡慕，好厉害啊。但是，他的这种介绍，各种不同的头衔并不是让我们羡慕，更不是想说明他多么多么厉害，他只有一个目的：介绍自己。
    对一个新社工来说，首先面临的第一问题是，你将如何介绍自己对同事、对服务对象、对外界人士。陈督导面对我们是他的督导对象，他采用的自我介绍方式是吓唬式，这么多的头衔，这么多的经验，足可以做你们的督导了吧？你们对我做你们的督导不会有什么疑异吧？当然我们在看到他的资料时，早就在心里接受了他是个很棒，很不错的督导，他做我们的督导绝对够格。以致于我们都忘记了我们的督导不是只有他，也不只有香港督导，我们还有一些国内资深老师督导，但是我们这那一时都忘记了，只记得他，记得他的好！
    对我们即将上岗后面对的一些事宜：一、工作习惯，例如上QQ、准时上下班、使用电脑、使用电话、离开办事处，假期/超时的工作。二、社工的服饰，大方得体，不同的场合有不同的穿着。三、工作单位，应建立良好的关系，主动的开展工作。四、工作压力，谁是你的同事不是你可以选择的。陈督导都给我们一一提醒，见意。
     陈督导给我们一起做了两个游戏：一个是猜一猜，好朋友。主要是想告诉我们，只有当你主动伸出你的友谊之手，你才会收获别人的友谊；另一个是急口令，是想让我们学会如何聆听，沟通！
    香港督导林丽玲，从理论上给我们更好的了解到：社工工作的价值与操守。留给我印象深刻的是：洋葱原则。何谓洋葱原则呢？就是相信个人的潜能。社工在面对自己的服务对象时，不是直接告诉服务对象答案，而是要相信个人的潜能。社工是一种专业的职业，社工给出专业的服务时，还要有一定的伦理守则。
 林督导用她十二年的社工经验告诉我们，一个合格的社工工作者最重要的是不断的总结经验，不断的个人反思是非常重要的！
    早上三个半小时，下午三个小时，在这短短的六个半小时里，却让我学到了比六个月里书本的知识更受益!

 3月25日

     今天的培训内容主要是：个案的开档、分析、计划、介入、评估和结案。个案是社会工作的一种工作方法，也是我们新社工以后上岗开展工作的指标之一。在理论上，每位社工都可以说出它的定义，但今天香港的督导结合他们多年的经验，留给我们值得我们好好思考的问题：
    我们都知道，在开展个案时，第一步就是与案主建立关系，但社工要想清楚：个人与案主是什么的关系？　人际关系与专业关系。陈督导对社会工作包含的元素这个问题做出了详细的分析：１、有目的：目标+互动+资源——改变。２、对人的关心　（Concern for the other）：对发生在案主身上的事情，体会其感受；推动其作出行为，而不是“帮助他去做”。３、承诺与责任（Commitment & obligation）:社工对案主要有什么样的承诺，首先是社工必须守时，其次是社工必须言出必行；同时案主本身也要负一定的责任，首先案主必须诚实，坦白，其次是案主在服务过程过程中要积极配合。４、接纳与期望：相信案主，了解案主的期望。５、同理心：在感受案主的感受时，不会迷失自己，能从中走出来。６、权力：社工必须清楚机构给予的权力，案主给予的权力。７、诚实的与适合的：当社工能给予案主相信的帮助时，社工要诚实地向案主表达自已及机构的限制，及时的进行转介。
    最后总结出，在这第一步过程中最重要的是：社工必须清楚案主的要求，让案主自己认清自己的要求。
    我们知道，当服务工作计划展开之后，当社工与案主认为工作目标已经达到，案主已经具备独立面对和解决问题的能力后，社工将如何进行结案？如何对案主说明？其中一个问题让我一直都疑惑：在结案后社工与案主，还可以与案主见面或是有联系吗？当然社工清楚的知道专业关系在结案时也必然会结束，但是如果案主在结案时提出，以后还可以见面吗？还可以有联系吗？社工要如何回答吗？在当时的课堂中，同工们的讨论是非常激昂的，各有各的说法，但是最后，陈督导也没有给出清楚明确的正面的回答，这听完今天的课程后，在回家的路上一直在想这个问题！
    社工在开展个案时，社工也要清楚自己拥有哪些品格可以让案主在第一面谈中相信你：１、你值得信任吗？２、你能无条件的接纳吗？３、你是否是让案主觉得是自然？４、你对案主关心、体贴、了解吗？５、你能否让案主觉得你是真诚的？
   在个案中，社工对案主要有好奇心，要多思考，要进行多种尝试，要从新的角度考虑问题。 

3月26日

    今天是香港督导给我们上课的最后一天，对于这宝贵的学习机会，我会珍惜每一次机会。
    今天的培训有三部分：

第一部分：陈宏远、陈霖照和李振贤三位督导关于团队建立技巧的学习。

    三位督导的上课方式采用实际的一系列小组活动让我们学习小组的活动流程。（但是我们这次的培训人员来自七个不同的机构，１４３个准社工，三位督导为了让我们都能参与活动，花了很多的时间去计划，准备）活动的过程是这样的：开始活动前，在教室里先由陈宏远督导向我们说明活动流程，在活动中应该注意的事项，然后让我们从教室走到外面的篮球场，分成两个组，围成两个大圈。另一位陈霖照督导指挥第一节活动：让我们两个圈每位成员用一种方式表示自己出生的年份，然后寻找和自己同月的，再按１月到１２月的须序重新围圆（这个过程中不可以出声）。在这个过程中，会有督导在监督我们是否是按规定进行，很快我们每组都用自己的肢体语言找到与自己同月的，再共同的寻找自己前面的一个月分，当我们默契的配合下，我们的圆重新组成。第二节活动：陈霖照督导把两个圆中同月的组员组成不同的小组，共１２个不同的小组。第三节活动：让各组设计活动，帮自己的小组起个组名，用不同的形式表示出自己的组名，但要包含有五句以上的歌词（时间二十分钟）。第四节活动：由８位组员玩诺亚方舟，看那个组的占地面积最少。第四节活动：每组的组员回到教室分享自己的感受，分享感受。

   其实三位督导的活动是想让我们学习团队建立的技巧：木→林→森。在这次活动中我学到了很多，也认识了更多来自不同的机构的同工，是这次活动让我们有机会走到一起，也让我学到书本上所没有的团队精神，建立团队的技巧在实际活动中有了实际的体会。

第二部分：谭凯欣督导关于活动流程设计的学习。
 谭督导理伦上分析了活动的定义、为何要作程序计划、程序设计的原则、程序设计的基本过程、活动设计时的重要事项及优质程序活动的必备元素。其中让我觉得最值得我学习的是谭督导用自己的经验给我们总结出的10个设计活动时的重要事项：1、Why   2、Objectives    3、Who    4、Whom    5、Neture    6、When & Where   7、How     8、How much     9、What if     1 0、Evaluation
 
第三部分：叶锦熙督导提出的社会工作的主要元素：参与、互动及关系发展（PIR）。
 叶督导把他教学多年的经验放在自己的个人网站（WWW.Yipsir.com.hk），让我们这些新社工在以后的工作中有个参考。

第四部分：林彩燕督导关于如何策划小组的学习
    主要是解释小组撰写工作包含的内容：1、小组计划书；2、小组报告；3、每节记录；4、每节流程。
    其中有一个值得我们好好思考的问题：在进行小组活动时，如果有组员的行为不合理，或是提出不合理的要求及做出不全理的行为时，社工将如何处理呢？当时社工大部分在处理这种问题时都是以教育为主，说出种种解决方案，但是有一点是，我们都怕破坏关系而处理时都不能达到目标。督导当时给出了恰当的答案：在适当的时候，要用肯定的语气，正面的说出或指出这个组员不恰当的行为、要求。
   今天的培训，对我自己来说，有点乱，在我写今天的心得时，用了很长的时间，快三个小时，不知是不是我自己是知道了呢，还是有很多知识要学习呢？每天上完课都要写下自己的心得，但是不知为什么，今天总觉得自己没什么收获！

3月27日

   今天早上的培训内容是关于国家安全方面的教育，请来是东莞安全科的袁丁老师给我们对国家安全的学习，让我们也听到了平时在各种媒体里听不到的安全问题，让我们大开眼见。
   接下来是市社会发展研究中心研究员李龙君老师关于实用写作技能的培训，但是他的普通话真的让我听得很不明白，而且只是他一个人在说一些纯文字的东西，更让我不知他在说什么，没办法，因为我们都知道，做社工，不仅要做实事，其中还有很多文字工作要做，有很多固定的表格要写，有很多不同的总结，汇报要写，这些都是实用写作的能力，自己又不是这方面专长。在培训后只好在图书馆找相应的书自己学，但是因为这方面的书现在并不是很多，我找了很久，只好找相关的实用写作方面的书，回家好好看看，才对李老师说的有点明白。
   下午是东莞市第二届社工演讲比赛，我们机构的两名同工很棒，都获得了三等奖，向她们学习！

3月28日

    早上两名一线同工的实务经验分享。一名是我们机构的同工刘创新，另一名是星扬社工谢晶。他们各自有各自的不同，但是谢晶的分享对让我深深感动。我不是因为她做出的实务多么专业，多么好，我对她的感动是，在她的经验分享中，从她的言语中，我能感受到她做社工做得很开心，让我们感受到做社工真的很开心。我在想，我也想在以后的社工工作中和她一样开心的工作，在社工中找到自己的快乐！
 下午市里的统一培训就圆满结束，我们每位社工也领到上岗证书，从培训那一天起我们就是一名真正的社工了。祝自己在社工的道路上坚持信念！

3月29―――4月2日

    我们回到了自己的机构――普惠，开始我们机构自己的培训。
    我们的机构拥有自己的教师资源，赖沛东老师，李细香老师，付佳荣老师，王海洋老师都给我们就各各方面进行了知识的巩固学习，让我们收获也很大。各位老师的不同见解，各种专业精神，都影响了我对社工的信念。
    在机构的培训中，教我们最多是池文华，让我们学到很多实践的实务，如同小学老师教不会写字的孩子，手把手的教我们如何如何写总结，写计划，填写不同的表格。虽然华哥的语言很直，，就如同他的话说“我如何不想从善，我如何不想当好人，我如何不想当和尚，但我站在了这个位置， 拿起了这把刀，只有把刀用到刀刃处。” 我都明白他的苦心，知道他是为我们好。谢谢华哥！
    机构里的周老师，很细心，也很体贴，对我们的一些小情绪都会注意到，让我们安心的放心的在机构里静静地等待上岗。辛苦您了周老师，谢谢你对我的关心与照顾！也谢谢机构给我这个机会！