8月23日我们参观了横沥恒泉、石龙中山东和石碣横滘三个社区综合服务中心,了解3个综合服务中心的服务模块、服务理念、服务方法以及工作模式。参观期间我们还与各中心的同工交流分享各自的工作经验心得,1天的参观学习之旅结束,我们在3个点留下了我们的足迹,也带走了许多值得借鉴许的工作理念。下面我从以下几个方面方面针对此次参观的心得体会进行总结。
1、宣传工作很重要,注意把宣传与服务相结合
这次参观学习的三个服务中心,都有一个特点就是宣传做得比较到位,在我们眼中恒泉综合服务中心的硬件设施并不十分优越,但是他们却善用每一寸空间,即使在窄窄的楼梯过道也贴满了他们的活动照片,通过照片、海报、宣传单张这一种最为直接的方式向居民宣传服务点的相关服务内容。另外,在于中心的同工交流的过程中会了解到,他们的宣传活动并不仅仅是出去派派传单,给大家讲讲什么是社工就行了,他们会在宣传中把中心的一些服务带出去,如定期在外设置流动书摊、丝网花义卖等等,谁也不否定这样的宣传方式比我们大喊专业要有效得多。
2、注重活动的延续性
这点体会主要是来自于横滘社区综合服务中心的“夏日美食集中营”这一活动,本来只是一个兴趣班,接着融入亲子的主题,然后从活动中成立亲子志愿队,最后志愿服务队开始到社区的老人院、公园等地方像老人赠送食物,开展关爱活动。在我们日常的工作中,往往就是缺少了这种延续,如果不注重活动的延续性的话,感觉社工的服务替代性也会相应增高。
3、社工要注重提升自己的学习能力
三个综合服务中心的手工色彩很浓重,他们的工作人员在开展这类型的活动能力都非常强。有时候我们在开展兴趣类的活动时,有志愿者协助当然是最理想的,所以社工本身也要时刻提醒自己要自我增值,多学点知识和技能,将更有利于我们的工作开展。