一、 关于我的母亲、她的病情和国庆期间在两家医院的治疗过程
    我母亲九十一岁了， 七八年前开始逐渐丧失记忆力，是一位老年失忆症患者。近半年，我接母亲来广州，邀请我的同学专门照顾她。在有支持的环境中，她顽强并快乐地生活了一段时间。
    大约9月20 号左右， 早上起来，我母亲突然双腿发软，完全不能站立，人就像一个土豆袋子一样往下垮。这种状况断断续续。让人不知所措。几天以后，9月26号到9月29号，妈妈的双腿状况一直无法改善。 我们为她做腿关节运动，两条腿都不痛。这说明，不是关节和骨头的问题。这期间， 妈妈的语言能力似乎有一些下降，有时候觉得她唱歌和讲话表达不清楚。但有些时候她又很清楚。
    9月30日，我休息，我和建瑶（母亲的照顾者）决定带她到广东省第二人民医院看病（三甲医院，这是离我家最近的一家大医院）。 首先是看外科、骨科， 回答骨头没有问题，建议看神经内科。 神经内科主任医生陈俊抛的诊断是“脑梗塞、痴呆”，要求马上住院。 我们很吃惊，询问是不是能够门诊治疗检查。被告知：大过节的， 如果不是必须住院， 我不会这么说。有鉴于医生的态度，我认为母亲病很重且很危险，决定马上住院。 住院后，当天做了很多检查，其中最重要的是CT扫描。
    这家医院给我们的感觉是“不对头”。“不舒服”。考虑到睡在家里安心些，舒服些，照顾也方便些，我们本打算带妈妈晚上回家住，第二天再回医院。 但是CT检测结果出来，医生坚决不同意，认为母亲的病情十分严重！我去医生办公室在电脑里手抄CT结论如下：脑白质疏松，右侧基底节区腔隙性脑梗死，脑萎缩。双侧颈总动分叉部双侧颈内动脉颅内段多发钙化斑块，双侧颈内动脉颈段迂曲，右倾大脑中动脉左侧大脑后动脉发现局限性狭窄。
    好歹住了5天医院， 我感觉越来越不对头（ 以后仔细告知），尽管我母亲病情没有改善，也没有完成一个疗程的治疗，我仍然决定出院。
    回家后，我向我校校医（同住一个楼盘）讲了妈妈的情况和省第二人民医院的治疗情况，她马上说， 那家医院很差！ 你应该去中山医科大学第一附属医院神经内科去看医生。 当晚， 我在网上查找了广州，长沙、株洲三地有神经内科的医院，发现，只有湖南湘雅医院以及中山医科大学第一附属医院实力强。 我们原来住院的那家医院根本不行。
    第二天早上，早餐后， 我带母亲去中山医。发现那里不但就诊条件好，医生更是十分专业。她仔细询问了母亲的病情，看了CT结论，认为，脑梗程度不严重。她的诊断是痴呆（重度），认为根本不用住院。 我们提到母亲吞咽困难，医生认为她是不想吃饭，吞咽并不困难，建议用开塞路解决便秘，加强营养。如果还是不吃饭， 就要用胃管，并介绍了胃管可以在门诊处理等细节。医生给的处方是老年痴呆药+开塞路，一共只有54 元，而第一家医院住院费是6100元。
    同时医院，同是医生，诊断结论差距十万八千里，给病人和家属带来的“利益或者灾难”可想而知。世界上的事情和人可能都是这样！

     二、给我自己的教训
    第一、在一个骗子满天飞的时代， 对重要的事情要持谨慎态度， 要掌握充分信息，在做充分比较的状况下才能做决定！！！我的缺点是不相信自己的直觉、信息太少。 我的第二个缺点就是心太急、思维方式不对头。在信息少，自己无法准确判断的时候，在思维上犯了“轻信专家”的错误！

    三、对社会工作专业的启发
    她的经历让我切身体会到了医患关系为何紧张，以及从那里入手改善医患关系。事实上， 不仅是医患关系，还有专业人员与服务对象的关系。

    其中有几点要牢记：
    第一， 是不是以服务对象利益为工作的出发点，决定专业服务的走向，也是衡量服务品质高低的尺度。
 第二，“低劣的专业服务”者，总喜欢打专家的牌子， 但是，他们的服务只是表演，追逐利益的表演，而不是服务。除了害人，这类表演没有任何价值。
 第三，善良的人们迟早会识别这些人，并抛弃这些人。
 第四，社会工作者如果不谨记职业服务的使命， 迟早会落得被人唾骂的下场。