普惠社工实务的技巧与方法
发文单位：本站原创 作者：普惠编辑 更新时间：2010/3/20 17:41:34 浏览次数：2944
普惠社工实务的技巧与方法
（一）社工实务的8项必备技能
1)界定问题；
2)收集、研究有关资料；
3)制定工作计划并签定契约；
4)寻找可能解决问题的策略；
5)选择并实施适当的策略；
6)运用适当的研究方法监督与评估介入成效；
7)在工作的过程中注意运用适当的研究成果与最新技术；
8)结束；
（二）怎样贯彻“案主自决”原则？
1)应该让案主清醒认识到有多种选择可以用来解决他（她）现在面临的问题
2)按主自决意味着，案主，而不是社会工作人员是解决问题的只要人物
3)案主自决的原则并不是禁止或限制社会工作人员提出意见和建议
4)在某些工作领域，社工要行使保护社会的功能，即使在这种情况下，案主自决原则可能仍然是有效的，应鼓励案主自决；
三、 普惠社工实务服务的一般过程
（一）接案期
1、接案前的准备
1)收集案主相关的信息
2)作好面谈的心理准备
3)拟定初次面谈的纲要
2、面谈
1)安排好面谈的场所；
2)开始面谈，消除案主的顾虑；
3)明确面谈的目的和角色；
4)介绍机构的相关政策和伦理原则；
3、资料的收集
1)注意保密原则
2)注意资料的记录
（二）预估期
1、预估的含义
预估也是一种评估，它是指在收集资料的基础上，社工对案主存在的问题，以及案主和环境的互动等方面进行综合的分析判断，形成一个暂时性的基本评估的过程。
2、预估的过程
1)问题的界定和确认；
2)案主的特点和环境分析撰写预估陈述报告；
3、预估的方法
1)通过社会历史；
2)通过分析家庭结构；
3)通过分析环境生态图；
（三）计划期
1、设定目标
方法：
1)确定案主的准备状态；
2)解释设定目标的目的；
3)共同选择适当的目标；
4)探讨目标的可行性及可能的利益与危险；
5)确定目标并排出优先顺序；
2、构建行动计划
1)选择有效的策略；
2)头脑风暴法；
3)资源与需要相匹配；
4)权衡成本与效果；
5)发展可能的工作途径；
6)确定任务与责任；
3、签定服务协议
（四）介入期
1)实施行动计划；
2)增强案主的力量；
3)修正环境与拓展资源；
（五）评估期
评估的方法和技术
1)个案记录；
2)录像和电子记录；
3)电脑的运用；
（六）结案期
结案的任务：
1)决定结案的时间；
2)检查目标完成的程度；
3)保持已有的的进步促进案主不断成长；
4)与案主一起解决结案过程中可能体验到的情绪反应；
5)邀请案主对社会工作者进行评估；
6)进行适当的转介。