在机构总干事周老师的带领下，我们新莞人领域社工、中堂项目社工及黄江社区社工来到了横沥镇隔坑社区服务中心，开始了我们为期半天的参观学习之行。
对于本次参观学习，我期待已久。首先是因为新莞人领域一直是我最中意的，做好这份工作更是我一直的期望，而隔坑社区服务中心在新莞人服务这方面的成功经验，是我们每一位新莞人社工都十分渴望的“宝贵财富”；其次是对于“新候鸟计划”的“憧憬”。作为除隔坑社区服务中心之外的、唯一一个由我们普惠开展的“新候鸟计划”服务点，厚街新莞人社工的各方面压力是可想而知的，自8月17日正式挂牌至今，如何搞好“新候鸟计划”服务成为我们工作中的一大重点。正是抱着这两点期望，我满怀期待地踏上了这次旅程。
    本次参观学习之行主要安排了以下行程：1、参观隔坑社区服务中心；2、参观石涌新莞人社区服务中心——“新候鸟计划”服务点；3、社工工作交流会。由于服务领域的关系，因此在参观学习时，我所关心的、留意的重点均放在新莞人服务方面，对于“新候鸟计划”的关注也是比较主要的。对于本次参观学习，主要有以下三点收获：
    一、 新莞人服务的常规化、项目化发展
    隔坑社区服务中心自2004年开始探索新莞人服务，他们在这方面的经验是十分丰富的，对于新莞人服务，他们自成一家，创造了属于自己的特色，并将其坚持不懈地发展并完善起来。如今，隔坑社区服务中心的新莞人服务已发展为较稳定的5大项目，分别为：助学计划、和谐小区服务、新候鸟计划、学校社会工作、历奇拓展。在这5大项目中，涵盖了新莞人青少年儿童的学习、生活、亲子关系、个人成长、职业生涯规划、社区和谐等等方面的服务，可以说是“包办”了有关新莞人青少年儿童的所有服务，并且带有一定的代表性，这些都是值得我们学习的。
    二、 各服务点的设施、设备多元化
    走进隔坑社区服务中心，很让人眼前一亮的就是中心内的多个功能分布区。隔坑社区服务中心比较特殊，不仅是办公中心，更是一个最早期的服务点。在这里，我们可以对社区提供的一些常规服务有一定的了解。如补习空间、图书室、健身室、电脑室、活动室等等，这些都是为新莞人少年儿童提供的一些常规性服务。社工为他们提供了一个健康、安全的学习与娱乐场所，同时也在这里为他们提供一些发展性的服务与帮助，并以新莞人小朋友为重心，对于他们的家庭也提供了帮助与服务。
    另外，两个服务点的许多“高级设施”也引起了我们对于资源整合的重视。隔坑社区服务中心开展新莞人服务由来已久，他们的知名度为他们带来了许多的有利资源，因此他们为服务对象提供的服务有了更大的发挥空间，可以提供服务的方式和方法更为多元化，也更加吸引了众多的服务对象。那没有这些完备设施的社工呢，该怎么办?要去寻找资源、寻求赞助，还是依靠仅有的资源，思考如何进行宣传、如何开展服务、如何扩大受益人群，这就是一项需要我们去考虑、去探索的工作了。
    三、 社工个人各方面能力的培养
    社工个人能力，这是一个大家关注已久的话题。毫无疑问，社工需要具备多方面的能力，不仅是专业能力，行政能力、宣传沟通、与上级汇报、与同行交流等等各方面的能力，都是社工所必须具备的。在参观隔坑社区服务中心，与他们的社工进行工作交流时我们发现，他们每一位社工都具备一定的“独当一面”的能力与勇气。在分组交流时，隔坑社区服务中心的一名社工分别与我们7、8名社工进行工作交流与分享，他们在此过程中的从容应对、机智应答都是十分得体的。由人及己，我们也需要深刻反思，我们是否已具备这样的能力，是否对于个人的成长及能力提升有一定的计划性。
    以上是参观隔坑社区服务中心后感触较深的几点收获。
    结合自己近半年来的工作情况，以及在工作中的一些经验和感受，对于今后的工作，有以下两点反思：
    一、社工服务提供模式的现状与转变。相信每一位社工对于东莞的社会工作发展阶段以及现状都会有个人的一些或深或浅的感受与体会，发展初期的一些困难与障碍也是我们在工作时切身体会的，正是由于这种种原因，社工在开展服务时不可避免地带有一定的“时期特征”。例如，在社会工作发展初期，广大公众对于社工还“不知所云”的现阶段，几乎每一个领域、每一个镇街的社工都需要长期开展的一项工作任务就是“社工宣传活动”。社工的被认知需要通过活动来开展，社工的服务需要活动来宣传，社工的个案、小组需要外展活动来挖掘、社工开辟服务点需要开展活动来吸引群众……就这样久而久之，社工就成为“搞活动的人”，而社工的工作任务也无形中被“各式各样、不同主题的活动”占据了。但是，我们都知道，社工的工作主要是以个案、小组、社区的模式开展的，虽然活动是必须的，但不是主要的。我们却发现，在不知不觉中，活动由次要成了主要，由辅助形式成了主要形式，这些问题不得不引起我们的重视以及反思。
    周老师也在很多次会议上对我们的工作提出了意见，社工的活动不是为了活动而活动的，如果只为搞一次活动，那这样的活动不要也罢。那我们要如何改变这种现状呢？首先，当然要有计划。一次活动，不仅要把活动内容及过程充分展现出来，更重要的是活动的即时及远期影响。在活动中，不仅向公众宣传社工，更要告诉他们，社工可以提供怎样的服务，会开展其他怎样的活动。因此，陈凤莲督导在对我们进行督导时，就要求我们的每一次活动中都必须固定一个环节，那就是“社工近期活动预告”。一次活动的影响力可大可小，可短暂可深远，而社工可发挥的作用也是一样的。其次，是活动内容及形式的转变。自4月份开始工作至今，每次开展活动的形式都让我们觉得头疼，活动的形式好坏会直接影响到本次活动的效果，并对后期活动带来一定的影响。除了固定的宣传、咨询摊位、游戏环节，社工的活动还能有什么样的创新及突破呢？如今这个问题仍然需要我们去探索。
    二、社工自我成长。要做社工，必须掌握一定的专业知识，具备一定的专业能力；而要成为一名好的社工，不仅需要扎实的专业能力，其他各方面的能力也是必不可少的，因为这个阶段，社工需要自我宣传，需要向公众推荐自己，需要让社会看到自己的努力与工作。关于这一点，周老师在参加新莞人小组会议时也提出过，我们每一位社工，都需要培养自己的各方面能力，成为一个可以独当一面的社工，才能把工作做得更好。因此，要想做一名好社工，不仅需要“闭门造专业”，提升自己的专业能力，更需要“走出去”，拓展眼界，提升个人的各方面能力及素养。
    “闭门造专业”。众所周知，社工是一门对专业能力要求极高的职业，但是再东莞却正处于发展初期阶段，且国内缺少相关的实务经验，因此社工的工作模式并不成熟，并未显示出该职业的不可替代性以及独特性。因此，我们都需要加强自己的专业能力培养，并在实务工作中，获得一点一滴的成长，充实自己，成为一名名副其实的社工。别人可以传授知识，可以讲授经验，但是最终的融会贯通及应用发挥，需要靠的还是自己。“师傅领进门，修行在个人”，要想成为一名好的社工，不是靠机构、靠督导，最主要是靠自己。
    “走出去”。社工是一门“做人的工作”的职业，会接触到不同阶层的人，更需要同各种各样的人进行沟通与交流，因此，掌握了专业能力还是不足够的，我们还需要“走出去”，看看外面的天空，看看别人是如何做的，是如何成就的。东莞的社会工作刚刚起步，但是其他城市与地区有一定的经验，值得我们去学习，去借鉴。不仅是学习好的经验，更是我们对于这份职业的一种态度，要重视，要用心。从别人的经验中获得成长，也获得感悟。
    以上是此次隔坑之行的收获、感受以及感悟。