大概在十七年前，我在一间被评定为三等（指大部份学生的成绩和行为均较差的评级）的中学任学校社工。有一天，一位年轻的老师问我：明知这些学生顽劣，家庭背景又复杂，根本改变不了，为什么你还要见他们;为他们提供辅导呢？
    我简单地说：对！有些事情是很难改变。但是，只要我所做的能令他们不要再差下去，这不是比我们什么都不做更好吗？
    后来，这位老师被选为十大杰出老师之一，在颁奖礼上，她分享了我上述的话。原来，我的工作在不知不觉中感染着周遭的人;也得到了认同。这一次的经验，让我再一次肯定社会工作存在的意义和价值。
    我在社工界三十多年的工作和教学的过程中，曾经面对过很多不同的挑战；有令人兴奋的；也有令人沮丧的。然而，能够让自己坚持下去的最重要因素是取决于自己如何调整面对事情的心态。
    首先，我们需要培养正面的心态和思维，学习聚焦在可行的地方而不是不可行的部份。正面的思维能让人积极和充满能量地面对挑战，从不可能中找出可能的方法；从挫折中懂得自我恢复。负面的思维只会让人退缩，纠缠在不安的情绪中；只看到面前的障碍，漠视危机中的机会。
    其次，我们需要培养感恩的心态，学习欣赏自己和别人。懂得欣赏自己的人，会有信心和勇气去面对和处理问题，不会用借口来逃避自已的责任和承诺。
懂得欣赏别人的人，会珍惜和重视别人的付出和努力；亦能够放下身段，走进人群；与人建立和谐及正面的合作关系。同时，会反思自己如何能为团队贡献更多；而不会只懂抱怨团队对自己的亏欠。
    我们亦需要培养“行动要积极心态要随缘”的心态。行动是产生结果的重要原素，人生的经验是透过“做”的过程累积起来；而不是“坐”出来的。虽然，有很多客观的环境是我们不易改变；也是我们不能掌控，我们所付出与回报亦不一定成正比，但在过程中，最重要的是我们是否尽力而为，问心无愧。
    东莞社会工作仍处于萌芽的阶段，仍有很多挑战需要面对，然而，只要我们能够以正面的思维；怀着感恩的心；用积极的行动来面对，我相信一定能够从点滴中感染身边不同的人；缔造更多令人回味的故事。