2015年10月23日下午，普惠驻黄江小组组织全体同工在宝山社区综合服务中心开展“如何与案主建立信任合作关系”菜单式主题培训。希望通过本培训让同工学习“如何与案主建立信任合作关系”的相关理论知识及实务知识，提升同工的专业服务技巧与工作能力；亦希望通过此培训加强同工间的交流与合作，增强团队凝聚力与同工对团队的归属感；提高同工持续学习的能力，鼓励同工进行服务总结和反思，促进同工自我成长。
       在培训的过程中，讲师从“什么是个案工作？”讲到个案专业关系建立的技巧与原则，还进行了经典案例的分享，让同工对于开展个案服务时如何与案主建立信任合作、有利于案主解决问题的专业关系得到更深入的了解。令人较印象深刻的是培训中讲师设计了一个案例讨论与角色模拟的环节，让同工扮演案主与社工，带领同工针对同感等其它个案服务技巧进行演练，体会个案技巧在个案服务中的正确运用，同时让同工过了一把“戏瘾”，培训形式新颖，效果明显。
       从同工的讨论后分享记录来看，同工在本培训中受益匪浅，学习到“如何与案主建立信任合作关系”的相关理论知识与实务经验，有利于同工在个案服务过程中与案主建立专业的服务关系，也有利于提升同工的个案服务技巧与能力，增强个案服务成效，本培训取得较理想的效果。

图为：讲师带领同工们进行同感技巧的角色模拟

图为：讲师讲解“如何与案主建立信任合作关系”

图为：同工们正专心听讲

通讯员：黄江田美社区社工 谢汝清