【望牛墩】“微笑天使”社工组织开展餐饮服务岗位技能培训小组
为了提高学员就业观念和工作技能,提高学员的自信心和自豪感,2015年9月21日,普惠驻望牛墩镇康复就业服务中心职训师开展以“微笑天使”为主题的餐饮服务岗位技能培训小组最后一节完满结束。
本小组一共有四节,前三节的主要内容为:服务员的站姿坐姿、文明用语、微笑待客、托盘摆台的学习、上菜斟茶、服务客人的技能等等。主要是通过服务员的学习,让学员明白餐饮服务是如何操作,让学员了解服务员的操作理论知识,从而提高个人的自信心和个人整体素质,在小组中,学员表现很好,而且很认真地进行训练,每一个站姿坐姿动作都做得很到位。
小组的最后一节,也是我们中心的七夕阳光餐厅正式开张,我们制作了餐厅的餐单,让其他学员和我们中心的工作人员当客人。从一开始的迎客接客、点餐送餐、上餐斟茶、送客等等,服务员都表现得很好,能够做到微笑待客,文明用语,而且也得到客人们的表扬和肯定。
通过开展本次餐饮服务岗位技能小组,让学员了解和掌握餐厅服务员的专业知识,掌握与实际工作密切相关的知识和上岗所需的专业技能,更能够提高学员的个人整体素质,增强学员的自信心和自豪感!
图为:职训师教导学员站姿的手势摆法
图为:教训师教导学员服务员的坐姿
图为:学员学习站姿,顶书
图为:模拟餐厅、点餐
通讯员:望牛墩康就中心职训师 梁燕爱