“妈妈,妈妈,社工是什么?中心在哪里?”
“社工?!是不是志愿者?”
“我想加入你们做社工”
上面这些情形,是居民和社工们经常遇到的,也是目前松山湖社区综合服务中心的烦恼。据社区走访的情形来看,还有许多离中心较远的居民对中心不甚了解,这也主要因为中心对外推广宣传力度不足,即社区主题活动和外展宣传较少。
为了改变这个情况,扩大中心服务范围和影响力,提升提升社工知晓率及中心暴光率。2015年4月19日周日下午,中心在绿荷居正大门处设点,开展“社工在身边” 主题宣传活动,活动吸引了超过100名居民关注和参与。
次活动在志愿者的有力支持下,我们在小区人流密集区设点,包括咨询招募区、游戏区、互动区、兑换区等,以摊位游戏、派发资料、现场讲解、居民互动等形式宣传中心,推广社工服务。尤其是互动区的“扫一扫微信送积分”及“我和社工合个影”两个摊位,吸引了不少亲子、情侣和青年参与。大家纷纷拿起手机扫一扫,关注中心最新服务动态,或与普惠社工卡通板合影,与“社工”亲密接触,其中还有外国友人加入,帮助推广中心,可以看出,这是一种居民易接受的推广方式。
志愿者们也是使出各自能量,充分参与,积极地引导居民参与游戏和互动,保持友善的姿态和微笑,给居民留下良好的志愿者形象。我们戏说,“中心就需要更多人代言,而志愿者就是最好的代言人”。
长时间地宣传,大家显出一些疲累,但从志愿者口中,我们却没有听到怨言,反而感受到他们的服务热情,他们也纷纷表示“乐于充当中心代言人”。
图为:社工认真给居民介绍中心
图为:居民有序参与游戏与互动
图为:居民主动与社工卡通板合影
图为:社工与志愿者一起合影
通讯员:松山湖社区综合服务中心志愿者领域社工 李作明