【望牛墩】 “服务知多点”——护工服务提升活动顺利开展
护工对居家养老服务九大项四十三小项的熟悉程度,直接影响到护工的服务质量,以及对自身服务的要求。因此,望牛墩居家养老社工在2015年4月1日下午,在望牛墩镇横沥村开展护工服务技能提升培训活动,进一步促进护工对服务项目的了解,增强团队间的经验总结与分享。
培训分为服务经验分享、服务项目说明、有奖问答三个环节。服务经验分享有助于护工自身两年来的经验进行总结沉淀,并把高效有用的经验用于分享学习,帮助护工成长。服务项目说明,主要针对服务中的43个小项对护工进行进一步解读,帮助护工加深对服务的理解。
本次培训不仅能够总结了优秀经验,还通过护工之间的分享,提升服务技能。
图为:有奖知识问答
图为:护工服务内容提问
图为:护工服务经验分享
图为:大合照
通讯员:望牛墩居家养老 冯转好