“礼仪教育”是中华民族的传统美德，历史悠久且历久弥新，具有价值，适用于我们现代生活，更加需要我们青少年去学习掌握，并且发扬光大。然而，根据社工在谷涌社区一个多月的工作体验和环境观察，发现该社区愿意参与社工组织活动的成员多以新莞人子女为主，而且主动前来青少年服务站体验活动的也是一群比较固定的新莞人青少年。在社工的日常观察中发现，这群青少年大多是其父母忙于工作而被疏忽照顾和教育的，在行为举止上会出现一些偏差行为，例如“打架，吵闹，破坏公物，讲粗言秽语”等等。社工希望通过“礼仪教育”让这类青少年意识到养成良好礼仪习惯的重要性，并且教导其将“礼仪模拟实践”内化到平时的言行当中。社工无条件地给予该群体关注、支持和培育，为营造和谐的社区环境做出努力。因此，于2014年5月至6月周日上午，在谷涌社区莞香花青少年服务站开展了“礼仪教育”——青少年学习礼仪小组。
       该小组共六节，第一节内容是社工和活动参与者进行自我介绍，共同了解小组性质和目的，制定小组契约；第二节的内容是社工带领组员走进“被破坏且十分熟悉”的服务站环境，引导组员提高其行为认知，督促组员遵守服务站规则，共通维护服务站环境；第三节的内容是“沟通与礼仪”教育视频的观看，社工通过提问的方式引导组员反思和学习，学会如何跟不同的人进行文明沟通；第四节的内容是“庆祝儿童节”，这是社工专门为组员增设的环节，由于小组阶段正遇上属于孩子们的重要节日，社工通过游戏和分享的方式，陪伴组员成长，增强组员的小组归属感；第五节内容是“社交与礼仪”情景模拟，社工准备好模拟的内容让组员现场发挥急才和之前学习到的知识，对多种社交情景进行模拟，锻炼了组员的自信和能力；最后一节的内容是让组员说出对该小组的感受和对以后社工开展小组的期望，大家都纷纷地说了自己的想法，大家一起交流，社工表示希望组员们能够在小组中成长，在小组结束后能够更加主动去学习我们中国优秀的礼仪文化，完善自我，走向优秀！
       该小组参与的人次有60人，持续参与的组员也比较多，参与本小组的组员互动性较强，并且进行了多次的礼仪实践训练和礼仪认知学习，取得了比较理想的成效。另，社工在小组中也培养了2~3个骨干志愿者，这有利于谷涌青少年服务站以后的秩序管理和运作。

图为：组员集体观看“沟通与礼仪”教育视频。

图为：小组结束期，组员纷纷表达对小组的感受和期望。

图为：进行自我介绍和制定小组契约。

               
通讯员：莞香花青少年服务中心社工 李雪霞