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【莞城】积极开展培训,促进服务提升——普惠社工新莞人领域实务技能提升培训
发文单位:社工服务部   作者:普惠编辑  更新时间:2014/5/10 11:10:27   浏览次数:2034

 

       为了进一步提升新莞人领域同工的服务水平,扩大领域内同工的交流,促进领域内的资源整合,东莞市普惠社会工作服务中心举办了“普惠社工2014年度第三期实务技能培训之新莞人服务领域系列培训 ”。此次培训在莞城区东正社区综合服务中心时间持续两天,五月9日开始,10日结束。此次培训以新莞人领域内的分享交流为主,上台的主讲人大多是新莞人领域的同工及项目负责人。参与此次培训的不仅有普惠社工新莞人领域的同工,还有东莞市其他兄弟社工机构的同工,共40人左右参与此次培训。
       培训一开始,曾做过企业社工的、普惠社工机构的副总干事董衍森为大家梳理了东莞市企业社工的发展历程,介绍了东莞市企业社工的发展现状及未来的发展趋势,并分享了做企业社工的一些经验和感受,使大家对企业社工有了整体的认知,并学到了一些具体的经验,反响很好。
       之后是新莞人领域的岗位社工代表欧军向大家介绍“三进”服务模式及“社工+义工”服务模式在新莞人岗位社工中的应用。其中,“三进”服务模式旨在打造一个围绕“学校—企业—社区”空间上覆盖,“学习—工作—生活”时间上包含的服务理念,送服务进学校、近工厂、进社区。“社工+义工”服务模式是“社工引领义工开展服务,义工协助社工改善服务”的运行机制。一位工会的岗位社工,向大家介绍了先锋号职工服务中心及其运行模式,先锋号职工服务中心将在全市进行推广。
       之后,新莞人领域的3个公益创投的项目分别介绍了自己的项目,并为大家分享了他们的经验和反思。白玉兰女工驿站项目除了分享了一些具体的实务经验外,还告诉大家如何做好项目公关、扩大项目知名度和影响力、如何与相关利益方沟通等等,让大家受益匪浅。工伤预防项目的介绍让大家眼前一亮,他们按照项目设计、管理的流程来介绍,清晰地向大家展示了为什么要做这个项目、项目受众的需求是什么、项目的主要服务内容与形式是什么以及项目的实施计划及进度安排,让大家清楚的了解了这个项目。而新莞人社区学习与培力中心项目给大家带来的更多是反思和探讨,如如何看待志愿者、如何看待项目指标外的工作量等等。
       此外,普惠机构总干事周老师还给大家上了一节“如何与用人单位处理好关系”的课程,周老师以其生动、幽默的授课方式,通过举例说明在与用人单位沟通过程中要及时、把我汇报时间、方式等,以及在工作中要注意自己的仪容仪表、言行举止,对领导尊敬有礼,对服务对象尊重亲切。
       此次培训过程中,大家相互学习,取长补短,有利于提高新莞人领域的整体服务水平。而且,此次培训让大家了解了新莞人领域的整体发展状况,加深了大家相互之间对工作的了解,促进了领域内同工的交流,有利于领域内的资源整合。

图为:曾静一给大家分享新候鸟学堂

图为:企业社工出身的董衍森给同工分享企业社工发展情况

图为:市总工会岗位社工林昌宁给大家讲解先锋号

 

 

 

 


通讯员:企石新莞人社区学习与培力中心 张全聚

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