3月24日，市里的新入职社工统一培训开始，至28日，所有的课程结束。现在我想以每日小结的形式作一个培训过程的总结。

3月24日，市民政局局长作开班动员，介绍东莞社会工作开展的各种政策和发展状况，并也给我们提出了几点要求和建议：准确定位角色，坚持社工的身份；不断学习；了解东莞市的地方特色文化。赵胤科长则向我们简要介绍东莞市社会工作的发展概况，并在自由提问环节，引出尹秀娇社工“我把社会工作当作一项事业来经营”的自述，这成了培训期间其他社工最爱提的一句话。接下来是充满激情的谢泽宪教授。她的问题“政府为什么相信我们？”震撼了我。而根据新社工们的回答，谢教授总结了几点：有终身效仿的榜样；对社会工作的热爱、坚持；认真学习，不怕挫折，坚信未来是自己创造的。

下午是陈安发和林丽玲两位督导的讲授。陈督导以一个小游戏“猜一猜，好朋友”，引出“真诚付出”在建立专业关系中的重要性。随后陈督导向我们指出在工作中必须注意的各个方面，如工作习惯、着装等。林督导则以陈述自己为何当社工来给我们作了一个“自我坦露”的例子，也让我觉得她令人尊敬，而接下来她讲授“社会工作的基本价值及信念”时，我也更用心去听。

今天，是培训第一天。我听到最多的是，我们是专业的社会工作者，可以为弱势群体、有需要的人提供服务，帮助他们；我们对社会工作充满着热爱，并坚信无论遇到什么困难，都会坚持下来。但我对自己不自信，只是受过四年的教育，我们就是专业的？我可以做好它，让别人满意？我现在仍站在学生和社会人两种角色之间，应该是更靠近学生这一群。听见其他社工表明信心，我觉得我仍未准备好。

3月25日，陈凤莲和林梓卿两位督导讲授“如何与服务对象建立关系”，指出这一过程中社工应注意的要素，并向我们提出两个问题：一 初次见面时，你如何向案主、用人单位介绍自己；二 专业关系结束后，社工与案主应建立朋友关系吗，两者的界限是什么？

下午是卓督导很详细地讲授“个案的开档、分析、计划、介入及评估”。

今天我感触最深的是陈督导对自己普通话的调侃。我认为这并没有损坏她的权威，相反是在此上多了一点亲切，并让气氛更活络。其次是陈督导指导社工对其展示的案例进行演练，算是“角色演练”，让人印象深刻。至于她的两个问题，我经过对其他社工的回答和陈督导的指点，觉得自我介绍时，说明自己的基本资料，如姓名、来自哪个机构、是哪个领域的社工，再用简单的话语说明钱来的目标，如希望可以帮助案主做一些力所能及的事，解决一些问题；当面对用人单位的工作人员时，关于专业的介绍可以渗透到日常的谈话，并通过展示社工的专业服务行为使其了解。结案后，与案主的专业关系就必须斩断，但正如进行跟踪服务时，须联系案主，社工与案主的关系可以保持在隔一段时间打一次电话的关系，朋友关系不宜建立。

3月26日，李振贤、陈宏远、陈霖照三位督导带领社工们进行小组活动；而谭凯欣讲解活动程序计划设计的方法、关键点等。下午是叶锦熙督导具体讲解小组游戏活动，介绍多种不同类型的小组游戏，要求恰当运用游戏。

今天，我心情很愉悦。督导们带领我们进行的课外活动将社工们的积极性和创造性都激发出来，期间亮点和笑点不断。但我自觉在团队中，我的积极投入不多，因为组长很活泼，想法很多，我发言的机会不多，而我也并没主动争取，心中没有建立团队意识，也无情感投入，所以在之后的自由表演中，会因为组中的表演而感到不好意思。在团队活动中，社工既是参与者，也是客观的旁观者，既融入又要“跳出来”。而我抱持“旁观者”的角色过多，从而使自己没有参与感。正如以前同学对我因在运动会结束后会出现寂寞感而不出席运动会的行为解释是，我根本没有真正地参与到、融入到运动会中，才会有这种感觉。另外，经过社工们在活动程序计划设计课程中的积极表现和26日在卓督导的课程中的死气沉沉的比较，我觉得出现这两种情况的原因是，社工们在之前的课外活动已被调动起来，有了兴奋点，同时经过谭督导的一些适当引导和激发，所以都乐于参加。而26日下午的课程只是单纯的理论讲解，社工忙于记、抄，就会安于这种安静的状况而不会主动参与。所以这也是小组中游戏的作用，但如叶督导所说，游戏有不同的类型、不同的功能，必须全面应用，合理安排，而不简单是“破冰游戏”。

3月27日，上午是国家安全知识讲解和应用文写作技巧；下午则是社工演讲比赛。

今天，课程有点枯燥。两位主讲人都是拿着稿子上去讲的，多少打击了我的兴趣，这使我想起叶锦熙督导要求社工准备小组游戏一定要对整个过程和玩法十分熟悉，而不能拿着计划来进行小组游戏，这样组员还有什么参加的热情。下午的演讲比赛，则让我领略到社工们的激情。他们在上面陈述着对社会工作的热爱，对未来的信心和期待。相对而言，我显得热情不足，没有激情。这是一定要一开始就要具备这些吗？还是可以慢慢地积累或培养起来？如果没有会影响工作？

3月28日，两位一线社工分享他们的工作经验和感受体验。市民政局郑副局长表达对新入职社工们的期望。最后是新入职社工宣誓。培训结束。

今天，是市统一培训的最后一天。我进行了宣誓，领取了上岗证，正式成为了一名一线社工。我有反问：我是否准备好了？我心中的答案是：还没有。我依然贪恋现在类似学生的生活，依然没有从心中树立起即将走上工作岗位的觉悟，依然没有全然接受自负的转换。我对以后的日子充满忐忑，我会做好吗，我要怎么做才行？几天的培训，使我要正式面对这些问题并要求给出答案。

3月29日至4月2日，是机构内的培训时间。

29日，在新社工自我介绍后，培训内容主要集中于机构的发展历程、组织架构和各种管理制度等情况的介绍。当然还有与社工的工作生活最密切的薪酬福利制度和公文、图书、例会以及专业培训的政策。

刚看到培训安排表，觉得这种机构情况介绍大可以简章的形式就可以。但经过这一天的听讲，我发现我了解的东西是多么贫乏。为什么这么长时间我都没有了解到？这种处理与环境互动的方式会让我失去联接资源、获取帮助和解决问题的最优途径；而这对于一个社工，可以说是禁忌。试问你连社区有什么政府机关、它们在哪里、与服务对象相关的法规政策有哪些等信息都不知道，你还怎么帮助案主解决困难、帮助其建立社会支持网络。

30日，王海洋老师讲授社区工作的三步：如何理解社区，如何融入社区，如何建构社区。下午则是李细香老师讲授小组工作的相关理论知识。

王老师是一位实战者。他以在薛集村的社区工作为背景，为社工们提供比较实用的方法和技巧，并提出了许多我忽略了的地方，如社区资源分析中考虑文化资源因素，填写居民生活安排表以配合制定访谈计划，社区大事记了解社区历史、分析问题渊源等。无论是小组工作还是社区活动中，社工的所有努力都应用于促使案主的参与，他不投入到这个过程中，这一小组或活动还有什么用。正如王老师引述的话：社工要做的是让案主觉得他很懂（有能力），而不是社工觉得自己很懂.

31日，付佳荣老师分享其关于哀伤辅导的知识；下午是社区、司法、企业三个领域的老社工进行经验分享。

付老师的讲解弥补了我关于哀伤情绪方面的知识，之前我只是零散地略有了解。其间付老师提出了他一直关注各种理论知识的更新以及各位专家的新思想。我反思自身，对于这一方面甚少关注，只是满足于现今出版的各种书籍，不会关注这一领域的新动态，从而显得信息闭塞。这是我今后要注意改进的部分。在几位老同工的分享中，社工们学到了许多。而对于两位司法社工的合作，我想了一些。他们中的陈军健社工比较善于言谈，能调动气氛；陈艳飞社工比较寡言，适合幕后工作。所以我们看到陈军健社工宣传的时间比较多。但他们即使存在这种性格差异，并且可能工作时有时会因为这个而使一方承担的工作多一些，也能相互理解包容，好好合作，并适时发挥各自的优势。这就给我们如何与搭档、与其他社工的交往和合作提供了一个模本。

4月1日，池老师讲解各种服务表格、工作总结和计划的填写和上交要求。下午是社工们分组讨论团队建设、各种人员的沟通合作和工作计划的制定等问题。

面对那一大沓的表格，让我有了即将进入工作岗位、从事社会工作的实感。这么多的材料等着我去完成呢，我没有时间沉溺于对往昔的回忆和现今比较中，只能做的只能是快快适应，否则问题会像雪球一样，越滚越大。下午，司法小组的讨论中，我们针对团队建设的问题，对于定期聚会、交流或搞一个成长小组等建议，大家的意见不很一致，让我觉得司法小组即使经过这段时间的相处，仍未形成一个初步的团队归属感，致使对于团队活动的意愿差异大。那么我觉得司法小组可以在这一方面加强，因为对于新入职社工来说，相互间的信息交流、分享和支持，可以使其减少不确定感，觉得对外界有一定的掌控，从而安心工作。

4月2日，所有的培训都将结束。这十天的培训，给予我许多的新知识、新信息和新的认知角度，并使我不断反思自身对于将从事的这一份工作的准备、认识和认同度，也就必然使我发现自身的许多不足，如理论知识认识程度不深、接受面窄，总是心存侥幸、喜欢自我安慰，但也不会自我纾解，接受信息的敏感度不高等。总之不是陈凤莲督导所说的“成熟的人”，但正如刘创新社工的建议中说的：增加实务经验的唯一办法是多实践。我可能准备不足，接受程度不足，但实际的工作经历是最好的磨石，毕竟人要到情境中才会真切了解到他人所说的，“眼见为实”。我现在希望做的是，整理心绪，以良好的面貌迎接工作，并下决心做好它，寄予期望，保持动力。