7月28日下午，普惠社会工作服务中心启动了第一期志愿者培训。该培训由中心督导委员会主任付佳荣老师主讲，整个培训活动以游戏的形式贯穿，不仅生动有趣，而且发人深思。
    培训的第一个环节是热身游戏。通过寻找Laden来使成员得到初步认识。志愿者在不停的询问和较短的时间内认识到了其他成员。培训的第二个环节是分组讨论志愿者的相关问题。使准志愿者们更加清晰准确了解志愿者。第三个环节是由全体成员自由组成两个服务队，并集思广益为自己的服务队取名字，并通过手牵手的方式加强对团队的认同感，感受整个团队的力量。普惠蒲公英志愿者服务小队和向日葵志愿者服务小队由此诞生。第四个环节是信息沟通的游戏。从信息的传递过程中出现了信息的丢失和信息的失真，准志愿者们都深刻感受到进行准确有效的沟通是多么的重要。
    最后进行了“渡船”游戏和“心的观察”游戏，游戏中，让组员们学会了分工合作的默契，锻炼了非语言的表达能力，意识到随机应变的重要性。
    这次志愿者培训，不仅让实习生对志愿者有了更清晰的界定，对志愿服务有了更深刻的了解，同时也让实习生意识到沟通、合作、观察的重要性，增强了个人沟通和协调能力。

                     图为：志愿者进行小组讨论