“志愿回访，传递温暖”——记第七期工伤预防志愿者回访工伤职工
发文单位：本站原创 作者：谢水华 更新时间：2020/9/15 16:25:57 浏览次数：1609
2020年9月15日，市总工会工伤帮扶项目社工开展了第七期工伤职工电话回访志愿服务活动。活动伊始，社工给志愿者发放工伤预防帮扶项目的资料以及电话回访记录表并且根据记录表的内容进行相关的培训以及志愿者需要注意的事项，培训志愿者电话回访的技巧和注意事项，引导志愿者正确访问和填写回访记录表。在社工的安排下志愿者有序开展项目服务电话进行回访，在电话中详细询问工伤职工的康复情况，工伤待遇支付进度，认真将记录写在记录表上。活动结束后，社工与志愿者们交流并分享电话回访中的感想，针对电访过程中一些特殊的情况，志愿者需要单独提出交给社工，方便社工进一步和及时的跟进与记录以及共同讨论可以完善的地方，志愿者均表示十分满意此次活动，希望能够长期参与此类志愿活动跟进职工情况，帮助有需要的工伤职工解决相关问题。
图为：志愿者认真查阅和记录志愿者情况
图为：社工与志愿者讨论回访细节 
图为：志愿者回访工伤职工并认真记录