为更好地学习先进的服务经验，普惠组织以池文华副总干事为领队的参观学习队伍，前往广州萝岗区“取经”。本次参观学习共有33名一线社工，共参观3家不同街道的家庭综合服务中心，这些中心各有自身的独特优势与特点，给在场的社工留下了深刻的印象。
    首先参观的是联合街家庭综合服务中心——“联和一家”。作为广州市第一家投入运营的服务中心，联和一家在诸多方面都做得很好：精致的装修、温馨的功能室、自助服务的理念、前瞻的社区资源体系建设、独立的社工研发部门设置等等，这些都为中心提供“高品质生活”服务提供了强大的基础。
    接着是夏岗街家庭综合服务中心——“幸福港湾”。据幸福港湾的社工介绍，中心位临居民生活区，对面是小学，每天下午就经常是人头攒动，络绎不绝。值得一提的是，中心向社区居民提供一站式的服务平台，几乎居民在生活、工作、娱乐方面的讯息都可以由该平台提供，极大的方便了社区居民。除此之外，中心还向居民提供家政供需见面会、四点半学校、企业社会工作、司法社会工作等服务，覆盖面大，范围广。
    最后参观的是萝岗街家庭综合服务中心——“香雪人家”。第一个映入眼帘的就是他们的外墙，很具有当地文化的特色，古色古香，旁边还有一个大型的LED显示屏，滚动播放中心收集的招聘信息。中心最突出的特色就是结合创办者的背景优势—职业中介机构—提供一揽子的劳动者就业服务内容，诸如就业信息转介、就业咨询与辅导、岗位推荐、技能培训、社区招聘会、相关社保政策、法律方面的援助服务、企业劳资关系调和等服务。
本次参观学习，时间短，但收获颇丰。每参观一家中心，普惠社工都与主人进行了深入的沟通、交流，了解他们的优势与特色。希望可以通过此次学习，博采众长，将他们的优秀经验为我所用，应到到今后的社区综合服务中心的建设当中去。

图为：“联和一家”的深度个案服务室

图为：“香雪人家”的小组活动室

图为：普惠社工听取“幸福港湾”社工的中心介绍

图为：普惠副总干事池文华向“香雪人家”的负责人询问中心运作情况

图为：普惠社工与香雪人家的社工进行交流

图为：普惠社工在“联和一家”与工作人员合影留念

图为：普惠社工在“幸福港湾”与工作人员合影留念

通讯员：长安企业社工 陈军健