社区中有部分小学生很积极、踊跃参加志愿服务，但大部分小学生志愿者对志愿者服务理念、守则以及志愿服务内容模糊，在服务过程中存在缺乏与老人沟通技巧、服务礼仪。为提高小学生志愿者的能力和素质，普惠驻常平居家养老服务中心社工于2016年8月24日至8月31日在岗梓村居家养老站点开展小小志愿者服务技能提升小组，小组共6节，共49人次参加。
　　小组主要内容包括：认识志愿服务理念、守则及志愿服务内容，认识居家养老的老人生理、心理、社会等方面的需求及问题，与老人的沟通技巧、礼仪知识。社工通过趣味游戏、角色扮演、现场模拟、多媒体视频等形式，让组员投入到小组中，使组员深刻地掌握小组内容。
　　通过开展此次小组，促进组员沟通交流、分享经验，提升组员的服务技能，增强组员的团队意识、团队协作能力、社会责任感。                  

           通讯员：常平居家养老社工    陈植鹏