7、8、9月份是石鼓中心服务集中的时间，当然也获得了很多的资源，特别是志愿者资源。应志愿者的需求，石鼓中心举办了志愿者培训活动，分别对骨干志愿者和新晋志愿者的培训。
　　志愿者培训的内容大概分为工作人员提供培训和志愿者分享经验和感受两个部分。首先，社工针对骨干志愿者进行培训，社工用PPT展示了她们在这段时间服务的成果，在表扬她们的成果之余，社工提出她们在服务中不足和注意的方面；接着，社工让护理师讲述新的内容—急救，骨干志愿者只要负责陪同走访、大型活动等服务，容易遇到突发事件，所以学习简单的急救知识是必要的。而对于新晋志愿者的培训，社工选择先从志愿者的定义介绍入手，通过澄清志愿者的角色、权利和义务，让新晋志愿者明白自己在服务中的身份。再来，社工鼓励新晋志愿者发表自己在近期服务的感受和经验，不难发现，新晋志愿者对志愿服务感到新奇和自豪；社工为了更好地了解新晋志愿者的需求，发布志愿者需求调查问卷给新晋志愿者填写，结果发现新晋志愿者更喜欢在周末选择社区服务和青少年服务，社工在日后的服务中，应该在这两个服务领域中更加注意志愿者的角色。
　　纸上谈兵的作用始终不大，真正的志愿者培训需要结合现实，在服务中学习和体会。

通讯员：南城石鼓社区综合服务中心社工  李嘉成