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【望牛墩】“我们都是达人”望牛墩护工组长技能提升小组
发文单位:社工服务   作者:普惠编辑  更新时间:2015/11/24 15:32:58   浏览次数:1902

 

       护工组长是居家养老团队中十分重要的一部分,主要工作包括一线服务、以及站点值班、护工管理、护工服务质量抽查等,工作服务量较大,也承担着较大的压力,在居家养老中起着承上启下的作用。望牛墩居家养老护工团队中有107位护工,8位护工组长。随着服务的提升,对护工组长有了新的要求,由于护工组长是从其他行业中转职过来的,技能和素质都有着一定的距离,因此社工在7月20日-11月22日开展了组长技能提升小组。
       由于护工组长工作时间比较紧凑,社工主要是在每两周一次的护工组长会议结束后开展小组,共6节,主要围绕有效传达、提升自信心、加强行政管理、情绪管理等方面的培训,社工通过分组讨论、情景模拟等方式让护工组长更好更具体的接受改变和提升,在小组中学习解决问题的新方法,通过小组希望能改变以往不好的团队管理和带领习惯,提高护工组长相关技能能力,从而推进居家养老的护工服务和管理质量。
                                                 

图为:小组情景模拟前的讨论


图为:小组游戏

图为:小组组员合照


 

 

 

 

通讯员:杨巧仪

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